Загубили цінні дипломи студентів: в Укрпошті прокоментували інцидент
- Укрпошта проводить службове розслідування щодо втрати пакета з дипломами іноземних студентів Тернопільського медуніверситету.
- Передбачено відшкодування вартості послуги поштового зв'язку та штраф у разі повної втрати реєстрованих відправлень.
Пресслужба Укрпошти прокоментувала втрату пакета з цінними документами двох іноземних студентів Тернопільського національного медичного університету імені Івана Горбачевського. Інцидент стався на центральному відділенні у Тернополі.
Про це інформує 24 Канал з посиланням на Суспільне. У відповіді на запит медіа мовиться про те, що станом на 16 січня триває службове розслідування щодо розшуку рекомендованого листа.
Дивіться також "Дуже цінні": Укрпошта у Тернополі загубила іноземні дипломи студентів
В Укрпошті прокоментували втрату дипломів студентів
В Укрпошті, зокрема, зазначили, що шукають пакет з документами у всіх підрозділах, які брали участь у відправленні.
Триває розшук по всьому маршруту слідування. Проходить аналіз операцій, статусів у логістичній системі, розглядають зафіксовані акти про наявність порушення,
– повідомили у пресслужбі.
В Укрпошті нажали відповідь щодо втрати документів / скриншот відповіді
Відповідно до законодавства за повну втрату реєстрованих поштових відправлень без оголошеної цінності передбачено відшкодування вартості послуги поштового зв'язку та штраф у розмірі 100 відсотків вартості такої послуги.
Після розслідування та отримання результатів відновлять комунікацію з відправником для врегулювання цього питання.
У сфері поштових відправлень, як і в будь-якій іншій сфері послуг зі складною логістикою та великими обсягами, можливі випадки втрати або затримки в доставці кореспонденції. Втім, як компанія ми завжди готові нести відповідальність за наші помилки,
– зазначено у відповіді.
Нагадаємо, що на центральному відділенні Укрпошти у Тернополі загубили важливі документи іноземних студентів Тернопільського національного медуніверситету. При цьому надіслали 109 гривень компенсації.