Именно он стоял у телеэкрана, на котором руководство США посмотрело в прямом эфире трансляцию с камер, установленных на шлемах спецназовцев, проводивших операцию по ликвидации бин Ладена, но в отличие от президента Барака Обамы, госсекретаря Хиллари Клинтон и других официальных лиц, он остался за кадром.
Сначала он был лишь одним из сотен новых сотрудников, которые после террористических актов 11 сентября 2001 года, вступили в Антитеррористический центр ЦРУ.
Место нахождения бин Ладена он вычислил еще летом 2010 года, о чем подал в письменном виде секретный доклад. В разведслужбе он специализировался по России и странам Балканского полуострова.
Например, когда к власти в России пришел Владимир Путин, задачей Джона было находить подробности биографии Владимира Владимировича, упущенные другими, и подбирать их для более качественного анализа, чтобы получить более достоверный портрет нового президента России.
Способность проявлять истинное значение деталей, которые казались другим второстепенными, а также возводить отдельные порции информации в общую картинку сделала его специалистом по изучению деятелей террористического подполья.