"Хотим, чтобы сотрудники правоохранительных органов встречали иностранцев, не как потенциальных преступников, а как фанатов, приехавших поболеть за свою футбольную команду. Милиция должна встречать таких фанов с улыбкой на лице", - резюмировал чиновник УЕФА.
Он также рассказал, что большинство программ UEFA направлено на подготовку служб сервиса, которые будут работать на чемпионате.
"Менталитет Восточной и Западной Европы отличается. Это мы хотим продемонстрировать, в первую очередь, в традициях обслуживания", - говорит Дэвид Тейлор.