"Хочемо, щоб співробітники правоохоронних органів зустрічали іноземців, не як потенційних злочинців, а як фанатів, які приїхали вболівати за свою футбольну команду. Міліція повинна зустрічати таких фанів з усмішкою на обличчі", — резюмував чиновник УЄФА.
Він також розповів, що більшість програм UEFA направлено на підготовку служб сервісу, які працюватимуть на чемпіонаті.
"Менталітет Східної та Західної Європи відрізняється. Це ми хочемо продемонструвати, в першу чергу, в традиціях обслуговування", — говорить Девід Тейлор.