Но это только часть нововведений. Больше о грандиозных изменениях в интервью 24 каналу рассказал председатель наблюдательного совета официального импортера BMW в Украине "АВТ Бавария" Александр Тимофеев.
"В наших салонах пахнет только BMW"
В первом квартале мы стали лидерами среди наших основных конкурентов, чем мы очень гордимся. И надеемся и в дальнейшем удержаться на такой позиции.
Мы активно работаем над улучшением нашей дилерской сети. Например, дилерский центр на бульваре Гавела в Киеве полностью обновлен, то есть полностью отремонтирован и приведен в соответствие со всеми стандартами и требованиями BMW, которые существуют на сегодняшний день. Кроме того, там открыт салон Mini и мотоциклов BMW Motorrad. Этот дилерский центр отвечает всем требованиям так называемого full-service BMW dealership, то есть дилерского пункта полного цикла.
Мы сейчас работаем над тем, чтобы в ближайшее время обновить одесский дилерский пункт, на очереди – Хмельницкий. В целом обновление автосалонов в соответствии с новыми требованиями BMW пройдет по всей Украине. Наша цель – чтобы в ближайшее время все 18 дилерских пунктов полностью соответствовали стандартам концерна BMW, были идентичными с точки зрения сервиса. Как говорится, чтобы в каждом из них пахло BMW и только BMW.
Что изменилось в этом году? Мы первыми пришли в Украину с электромобилями, а теперь государство дало для них налоговые преференции. Поэтому сегодня мы продаем электрические BMW i3 мы по более адекватным ценам. Тем более, что эти машины появились с новой 42-киловаттной батареей, которая дает запас хода до 300 километров. Я считаю это большим успехом для нас.
Премиум-авто по ценам, которые не кусаются
Несколько слов о проекте, который мы сейчас реализовываем. Он называется BPS – BMW Premium Selection, то есть бренд премиального выбора. Речь идет об автомобилях с пробегом, которые продаются в дилерской сети BMW во всем мире. Но эти автомобили абсолютно свежие, они мало чем отличаются от новых.
Какие преимущества дает автомобиль Premium Selection? Прежде всего, мы берем этот автомобиль либо от какой-то компании, либо от банка, либо из наших подразделений, и проверяем его по 75 параметрам. Этот процесс называется "проверка и подготовка 360 градусов". Мы должны гарантировать клиенту, что он получает качественный продукт. Поэтому даже если автомобиль был в каком-то небольшом ДТП, он обязательно должен быть отремонтирован на фирменной станции техобслуживания. Почему? Потому что мы обеспечиваем полный технологический процесс и замену всех поврежденных элементов. Такое правило. И это правило распространяется на автомобили Premium Selection.
Что такое "проверка и подготовка 360 градусов"?Во время этого процесса проверяются все системы и компоненты, начиная от работы двигателя и заканчивая отсеком для перчаток. Особое внимание уделяется деталям, которые обеспечивают безопасность. При необходимости осуществляется также полное плановое обслуживание.
Что еще получает клиент? Он получает гарантию на 12 месяцев или 10 тысяч километров. Это говорит о том, что мы делаем ТО, и у клиента не болит голова, что с этим автомобилем что-то может произойти. Это минимальная гарантия, потому что на самом деле существует двухлетняя гарантия, а на некоторые автомобили она может быть еще больше. Но все же этот аргумент важен для клиента, который покупает такую машину.
Гарантия или постгарантийная сервисная поддержка 12 месяцев – процедура проверки и сертификации автомобилей BMW Premium Selection, которая позволяет предоставить официальную гарантию и постгарантийную сервисную поддержку.
Рынок Украины не так насыщен подержанными автомобилями от лизинговых компаний и банков, как в Европе. Да и наш парк небольшой. То есть этого количества машин, безусловно, будет мало для всех желающих. Поэтому мы подключились к системе поставок автомобилей с пробегом, которые поступают из европейской сети Premium Selection. Мы получаем автомобили из европейских стран, в частности из Германии, Испании и других государств. Мы знаем, как их завозить, и они продаются у нас по довольно привлекательным ценам.
Относительно автомобилей, которые мы продаем, то мы имеем всю базу данных их ремонтов, посещение этими автомобилями наших станций техобслуживания. Я могу сказать, что в наш BPS не попадают автомобили, которые выпали из нашего поля зрения. Это важно, потому что мы гарантируем качество, надежность и то, что машину никто не угонял, она имеет чистую историю.
Важным фактором при покупке автомобиля Premium Selection является то, что у нас существуют привлекательные системы кредита и лизинга. Это беспроцентный кредит на половину суммы. Со всеми подробными схемами кредитования можно ознакомиться в любом нашем салоне. Эти схемы работают по всей Украине. Мы финансируем продажи с нашим партнером "Креди Агриколь Банк".
"Не новый BMW – это все равно BMW"
Мы начали проект trade in. В его рамках берем почти любые машины. То есть, какой бы вы автомобиль не привезли, мы будем его рассматривать для того, чтобы взять его в trade in. Безусловно, существуют определенные ограничения по пробегу. Это не более 100 тысяч километров и не более пяти лет использования. Вместе с тем, мы готовы к обсуждению.
Также мы предлагаем BMW Assistance. Он абсолютно премиальный, в частности, предусматривает во время ремонта авто возможность предоставления отеля за наш счет и автомобиля на замену при необходимости. Он эквивалентен Assistance, который мы предоставляем для новых автомобилей.
Что такое BMW Roadside Assistance?Это круглосуточная помощь на дорогах. Качество сертифицированных автомобилей BMW Premium Selection поразит вас, а надежность успокоит. Если поломка все же произошла, вы получите консультацию по телефону и обслуживание на месте. 24 часа в сутки, 365 дней в год.
"АВТ Бавария" сегодня планирует всерьез заняться автомобилями, которые находились в употреблении, так что мы строим для них специальный корпус. Потому что мы не хотим, чтобы клиенты, которые намерены приобрести машину с пробегом, чувствовали себя клиентами второго сорта. Для этих автомобилей также будет салон, закрытые площадки, специальный персонал, шоурум, качественный сервис. Поскольку даже не новый BMW – это все равно BMW. И мы должны дать уровень сервиса BMW.
