Такую тенденцию исследователи объясняют тем, что все больше людей пользуются смартфонами. SMS-сообщения, однако, остаются распространенной формой общения в развивающихся странах. Падение популярности SMS прошлом году обернулось для операторов мобильной связи финансовыми потерями - $23 млрд.
По данным исследовательской компании Informa, в прошлом году в мобильных чатах пользователи отправляли почти 19 млрд сообщений в день. Тогда как SMS - не более 17,5 млрд.