Таку тенденцію дослідники пояснюють тим, що дедалі більше людей користуються смартфонами. SMS-повідомлення, однак, залишаються поширеною формою спілкування у країнах, що розвиваються. Падіння популярності SMS торік обернулося для операторів мобільного зв'язку фінансовими втратами - $23 млрд.