Конкурс был организован ПИИ "Тойота-Украина", официальным импортером автомобилей Toyota и Lexus в Украине. Партнерами конкурса выступили ОАО "Страховая компания "АХА Страхование", ПАО "Креди Агриколь Банк", ООО "Вюрт-Украина" и "Бениш Джи. Пи. Ес. Украина".
Главным слоганом Национального конкурса профессионального мастерства Toyota в этом году был выбран – "Be the One. Be the Best. Be Toyota" – "Будь первым. Будь лучшим. Будь Toyota". Выбранная концепция обособляет главные ценности бренда Toyota: постоянное совершенствование, развитие и достижение самой главной цели – предложить клиентам Toyota наивысший уровень сервиса.
"Первенство во всем – это то, к чему мы, в Тойота, стремимся каждый день − продукт, качество сервиса и удовлетворенность клиентов. Жесткая конкуренция во время отборочных туров показала, что у всех участников − высокий уровень подготовки, знаний и практических навыков. Стремление к достижению высоких целей, мотивация и упорный труд стали теми качествами, которые привели наших участников к финальной части конкурса. Команда – это та сила, которая двигает Toyota к успеху", − такими словами участников конкурса поприветствовал генеральный директор ПИИ "Тойота-Украина" Такахиде Аибара.
В этом году в конкурсе принимали участие 12 лучших специалистов по продаже аксессуаров и 12 лучших механиков дилерской сети Toyota и Lexus со всей Украины, которые продемонстрировали высокий уровень знаний и навыков.
Победители категории "Специалист по продаже аксессуаров" были определены по результатам как теоретических, так и практических заданий, во время которых необходимо было продемонстрировать свои знания и умения в работе с клиентом, учесть потребности и привычки и из широкого ассортимента оригинальных аксессуаров подобрать именно то, что необходимо владельцу.
Победителями категории "Специалист по продаже аксессуаров" стали:
• Первое место – Максим Григорьев, "Лексус Киев Запад"
• Второе место – Елена Гончарук, Тойота Центр Ровно "Агат Авто"
• Третье место – Денис Гончаренко, Тойота Центр Николаев "КиТ-Т"
Победители категории "Механики" были определены после 3 этапов соревнований, которые включали в себя теоретический тест, а также практические задания по измерениям и техническому обслуживанию и ремонту.
Победителями категории "Механики" стали:
• Первое место – Дмитрий Шемета, Тойота Центр Киев "Сити Плаза"
• Второе место – Тарас Ивчук, Тойота Центр Винница "Премиум Моторс"
• Третье место – Владимир Олексеенко, Тойота Центр Кропивницкий "Мотор-Олви"
Конкурс профессионального мастерства Toyota – ежегодное соревнование специалистов дилерской сети Toyota и Lexus за звание лучшего в своей отрасли. Благодаря таким соревнованиям у сотрудников официальных дилерских центров Toyota и Lexus есть возможность продемонстрировать высокий уровень квалификации и принять участие в соревнованиях за главный приз – поездку в Японию, где "Тойота Мотор Корпорейшн" проводит ежегодную церемонию награждения лучших специалистов со всего мира.
Конкурс профессионального мастерства Toyota является еще одним подтверждением двух главных ценностей компании: постоянного усовершенствования ("Кайдзен") и предоставления качества обслуживания наивысшего уровня согласно принципу "Клиент – прежде всего".
