Конкурс було організовано ПІІ "Тойота-Україна", офіційним імпортером автомобілів Toyota і Lexus в Україні. Партнерами заходу виступили ПАТ "Страхова компанія "АХА Страхування", ПАТ "Креді Агріколь Банк", ТОВ "Вюрт-Україна" та ТОВ "Беніш Джі.Пі.Ес. Україна".
Головним слоганом Національного конкурсу професійної майстерності було обрано "Be the One. Be the Best. Be Toyota" – "Будь першим. Будь кращим. Будь Toyota". Обрана концепція уособлює головні цінності бренду Toyota: постійне вдосконалення, розвиток знань та навичок і досягнення мети – пропонувати клієнтам Toyota найвищий рівень якості сервісу.
"Першість у всьому – це те, до чого ми, в Toyota, прагнемо щодня – продукт, якість обслуговування та задоволеність клієнтів. Жорстка конкуренція у відбіркових турах показала високий рівень підготовки, знань та практичних навичок учасників. Прагнення до досягнення високих цілей, мотивація і наполеглива праця стали тими ключовими якостями, які привели наших учасників до фінальної частини конкурсу. Бути частиною команди – це представляти найкращу її частину. Команда – це та сила, яка рухає Toyota до успіху", – наголосив у своїй вітальній промові генеральний директор ПІІ "Тойота-Україна" Такахіде Аібара.
У цьому році в конкурсі взяли участь 12 найкращих спеціалістів з продажу аксесуарів і 12 найкращих механіків дилерської мережі Toyota та Lexus зі всієї України, які продемонстрували найвищий рівень знань та навичок.
Переможців у категорії "Спеціаліст з продажу аксесуарів" було визначено за результатами як теоретичних, так і практичних завдань, під час яких необхідно було продемонструвати свої знання та навички роботи з клієнтом, врахувати його потреби та звички, і з широкого асортименту оригінальних аксесуарів підібрати саме те, що необхідно споживачу.
Переможцями категорії "Спеціаліст з продажу аксесуарів" стали:
• Перше місце – Михайло Григорьєв, "Лексус Київ Захід"
• Друге місце – Олена Гончарук, Тойота Центр Рівне "Агат Авто"
• Третє місце – Денис Гончаренко, Тойота Центр Миколаїв "КиТ-Т"
Переможців категорії "Механіки" було визначено після 3 етапів змагань, які включали теоретичний тест, а також практичні завдання з вимірювання та технічного обслуговування і ремонту автомобіля.
Переможцями категорії "Механіки" стали:
• Перше місце – Дмитро Шемета, Тойота Центр Київ "Сіті Плаза"
• Друге місце – Тарас Івчук, Тойота Центр Вінниця "Преміум Моторс"
• Третє місце – Володимир Олексієнко, Тойота Центр Кропивницький "Мотор-Олві"
Конкурс професійної майстерності Toyota — це щорічне змагання фахівців дилерської мережі Toyota і Lexus за звання кращого у своїй галузі. Завдяки таким змаганням працівники офіційних дилерських центрів Toyota і Lexus мають можливість продемонструвати високий рівень кваліфікації і взяти участь у змаганнях за головний приз — подорож до Японії, де "Тойота Мотор Корпорейшн" проводить щорічну церемонію нагородження кращих фахівців з усього світу.
Конкурс професійної майстерності Toyota є ще одним підтвердженням двох головних цінностей компанії: постійного вдосконалення ("Кайдзен") і надання найвищого рівня якості обслуговування згідно до принципу "Клієнт — перш за все".
