Проблемы возникли из-за большого количество одновременных запросов от пользователей, которые намерены установить новую мобильную операционную систему iOS 5, заявили в компании.
Как отмечает Apple Insider, при неудачной попытке обновить ПО смартфоны iPhone вообще перестают работать и требуют повторной загрузки программ. Главный магазин Apple на Пятой авеню в Нью-Йорке переполнен владельцами смартфонов iPhone, которые просят персонал помочь им с обновлением ПО или хотя бы восстановить старые настройки телефона.
Серверы Apple сейчас могут обслужить только 50% запросов. Однако даже в случае если загрузка ПО начинается, идет она очень медленно и может длиться не менее 15 минут. Кроме того, очень медленно идет и процесс резервного копирования данных. В отдельных случаях он может достигать трех часов, жалуются поклонники Apple.
В компании заявили, что они работают над проблемой и собираются решить ее в течение ближайших часов.