Проблеми виникли через велику кількість одночасних запитів від користувачів, які мають намір встановити нову мобільну операційну систему iOS 5, заявили в компанії.
Як відзначає Apple Insider, при невдалій спробі оновити ПЗ смартфони iPhone взагалі перестають працювати і вимагають повторного завантаження програм. Головний магазин Apple на П’ятій авеню в Нью-Йорку переповнений власниками смартфонів iPhone, які просять персонал допомогти їм з оновленням ПЗ або хоча б відновити старі налаштування телефону.
Сервери Apple зараз можуть обслужити лише 50% запитів. Однак навіть у випадку якщо завантаження ПО починається, йде воно дуже повільно і може тривати щонайменше 15 хвилин. Крім того, дуже повільно йде і процес резервного копіювання даних. В окремих випадках він може досягати трьох годин, скаржаться шанувальники Apple.
У компанії заявили, що вони працюють над проблемою і збираються вирішити її протягом найближчих годин.