В управление в течение мая-июля поступило 29 жалоб и заявлений от пассажиров из разных регионов Украины и ряда стран о неудовлетворительном качестве услуг авиакомпаний. В частности, потребители жаловались на безразличие компании к проблемам пассажиров и несвоевременное решение вопросов, направленных на качественное обеспечение услуг.
Как известно, 3 украинские авиакомпании - "Аэросвит", "Донбассаэро" и "Днеправиа", входящих в альянс "Украинская авиационная группа", контролирует группа "Приват", подконтрольная бизнесмену Игорю Коломойскому.