Через Shortmail можно отправлять письмо владельцу любого почтового ящика, любому пользователю Shortmail и любому пользователю Twitter. В последнем случае адресату придет только сообщение. Чтобы прочитать письмо, придется связать аккаунты. Имя пользователя в Twitter станет почтовым именем - например, ruformator@shortmail.com.
Shortmail позволяет вести привычную частную переписку или публичную, доступную для просмотра всем желающим. Если отправленное письмо превысит 500 знаков, оно попадает на карантин - фактически папка для спама. Пользователь сервиса не сможет отправить письмо, нарушив ограничения.