Конфликт спровоцировал покупатель, который попытался пройти в магазин без очереди. После третьей попытки охрана магазина Apple Store решила задержать мужчину и выдворить его за пределы территории магазина, однако в этот момент на сотрудников Apple напал родственник задержанного.
В результате происшествия дирекция магазина приняла решение закрыть входные стеклянные двери.
Из-за падения этой двери четыре человека получили травмы и были доставлены в больницу. Работа магазина временно приостановлена, полиция проводит осмотр места происшествия.