Конфлікт спровокував покупець, який спробував пройти до магазину без черги. Після третьої спроби охорона магазину Apple Store вирішила затримати чоловіка і видворити його за межі території магазину, однак у цей момент на співробітників Apple напав родич затриманого.
Внаслідок події дирекція магазину прийняла рішення закрити вхідні скляні двері.
Через обвалення цих дверей чотири людини отримали травми і були доставлені до лікарні. Робота магазину тимчасово припинена, поліція проводить огляд місця події.