Вице-премьер считает, что основой задачей коммуникации в этот исторический период – объяснить максимальному количеству людей, на что направлены реформы и куда движется государство. Об этом он написал на своей фейсбук-странице.
Актуально: Когда украинцы получат все государственные услуги онлайн и как это будет работать
По словам Федорова, формирование положительного образа политика или органа должно перестать быть самоцелью. Правительство хочет привлекать людей для получения качественной обратной связи и создание команды "послов" проекту.
Федоров отметил, что сейчас министерство находится на этапе формирования команды коммуникации.
К теме: Федоров представил Министерство цифровой трансформации: каковы его задачи и цель
Чиновник дал несколько советов:
– Отойти от понятия традиционной пресс-службы, когда журналисты живут своей жизнью, сммщикы своим, прессекретар своим;
– Начнем с четкой стратегии. Конкретные KPI. Например, количество упоминаний проекта "цифровая грамотность" должна вырасти до 6 тысяч в день, при этом тональность должна быть "положительная" на уровне не менее 70%. Собрать обратную связь в размере 1000+ развернутых сообщений на счет конкретного проекту для дальнейшего анализа;
– Быть быстрее, снимать трансляции и влоги;
– Братья людей в команду коммуникации с отсутствием опыта в политической или государственной сферах.
Отметим, что главной целью новообразованного Министерства цифровой трансформации является воплощение программы "Государство в смартфоне".
Какие функции будет иметь приложение "Государство в смартфоне"?
– Голосование на выборах.
– Подача жалобы на чиновника.
– Перерегистрация автомобиля.
– Отслеживание успеваемости ребенка в школе.
– Уплата налогов или коммунальных услуг.
– Получение рецепта на лекарства.
– Регистрация ребенка после рождения.
– Получениеили предоставление разрешения на строительство.