В книге приводится переписка основателя Apple с пользователями. В аннотации среди прочего говорится, что следствием кропотливой работы журналиста, которая продолжалась несколько месяцев, являются сотни писем с почты Джобса. Автор не ограничился письмами и взял интервью у людей, которые переписывались с Джобсом.
Милиан заявил в интервью Mashable, что ежедневно на электронные ящики Джобса приходили сотни писем. Журналист отмечает, что в письмах руководителю Apple люди зачастую просили заменить поломанное устройство на новое, предлагали обсудить ту или иную тему или же пытались выведать информацию о будущих продуктах Apple.
Глава Apple имел привычку отвечать на сообщения, которые его заинтересуют. Очень часто он ограничивался ответами "Да" или "Нет", однако иногда писал развернутые письма. Получив ответ от Стива Джобса, люди часто размещали переписку с ним в интернете, сообщил Милиан, но в книгу вошли и те письма, которые до этого не публиковались.
Одним из наиболее известных образцов подхода Джобса к переписке является его ответ на письмо рядового владельца смартфона iPhone 4. Пользователь пожаловался на то, что аппарат теряет сигнал соты, если держать его определенным образом. Джобс в ответ посоветовал: "А вы постарайтесь его так не держать" - Just avoid holding it in that way.
Книга с перепиской Джобса стоит 4,99 доллара. Она выпущена только в электронном виде в формате Kindle. Ее можно читать на устройствах Kindle, а также через программы Kindle для мобильных платформ.