У книзі наводиться листування засновника Apple з користувачами. У анотації серед іншого йдеться про те, що наслідком копіткої роботи журналіста, яка тривала протягом кількох місяців, є сотні листів із пошти Джобса. Автор не обмежився листами і взяв інтерв’ю у людей, які листувались із Джобсом.
Міліан заявив в інтерв'ю Mashable, що щодня на електронні скриньки Джобса приходили сотні листів. Журналіст зазначає, що в листах керівнику Apple люди найчастіше просили замінити поламаний пристрій на новий, пропонували обговорити ту чи іншу тему або ж намагалися вивідати інформацію про майбутні продукти Apple.
Глава Apple мав звичку відповідати на повідомлення, які його зацікавли. Дуже часто він обмежувався відповідями "Так" або "Ні", проте інколи писав розгорнуті листи. Отримавши відповідь від Стіва Джобса, люди часто розміщували листування з ним в інтернеті, повідомив Міліан, але в книгу увійшли і ті листи, які до цього не публікувались.
Одним з найбільш відомих зразків підходу Джобса до листування є його відповідь на лист пересічного власника смартфона iPhone 4. Користувач поскаржився на те, що апарат втрачає сигнал соти, якщо тримати його певним чином. Джобс у відповідь порадив: "А ви постарайтеся його так не тримати" — Just avoid holding it in that way.
Книга з листуванням Джобса коштує 4,99 долара. Вона випущена тільки в електронному вигляді у форматі Kindle. Її можна читати на пристроях Kindle, а також через програми Kindle для мобільних платформ.