Альпинист со стажем Виктор Тимощук уехал в июне покорять итальянские Альпы, но на этот раз подъем не удался. Мужчине на ногу упал камень, неравнодушные итальянцы вместе с друзьями вызвали в горы медицинскую помощь.
Читайте также: Медицинское страхование: когда добровольное станет обязательным и как это будет работать
Виктора забрали в местную больницу, по дороге пострадавший сообщил свою страховую, что с ним произошло. Когда врачи сказали, что необходима операция, мужчина рассчитывал на свой полис. Однако страховая отказалась присылать гарантийное письмо и выходить на любой контакт.
За четыре дня его скитаний по трем больницам, страховая компания никак не помогала Виктору. Местные же врачи таки наложили гипс и выдали обезболивающие.
Просто оттягивали время, не способствовали никакому решению проблемы. Они не оказывали никакой консультации мне,
– подчеркнул пострадавший Виктор.
Мужчина заявил, что страховая не выполняла свои обязанности, представители фирмы только переписывались с ним в вайбере. И все же пострадавшего страховая забрала из самолета уже в Киеве и транспортировала на родную Волынь, где мужчине сделали операцию. В самой же страховой уверяют, пострадавший нарушал условия с компанией и делал все по своему усмотрению, а срочная операция ему не была нужна.
Зарубежное медицинское страхование: как выбрать надежную компанию
Член правления страховой компании Василий Зубач пояснил, что зарубежное медицинское страхование имеет множество подводных камней.
Дело в том, что есть срочная помощь, то есть полис предоставляет защиту при срочной помощи, когда есть угроза жизни. И только в случае, если предприняты все необходимые действия стабилизация пациента и пациент чувствует себя более-менее достаточно, то проводится медицинская эвакуация по показаниям врача,
– сказал Василий.
В страховой компании добавили, что медицинские расходы клиник – а это 359 тысяч гривен – таки оплатили. Юристы же заявили, что страховые компании – это не клиники, а поддержка клиента за рубежом, которая должна в нужный момент найти необходимую помощь. Если же пострадавший сначала обратилась к врачам, то ничего страшного, главное, предоставить информацию о своем местонахождении, как можно быстрее страховой. Там будут пытаться минимизировать расходы.
Страховые компании – это не клиники, а поддержка клиента за рубежом
Пострадавший Виктор Тимощук сейчас лечится. Людям, которые оказались в подобных ситуациях юристы советуют собирать все чеки. Чтобы потом обратиться в страховую для возврата денег.