Деякі системи недоступні: у Київстарі пояснили, що сталося
Зранку 20 грудня деякі користувачі Київстару помітили, що низка послуг не працює. У застосунку Київстар повідомили, що зараз тривають технічні роботи, тому деякі системи можуть бути недоступними. Також у компанії пообіцяли, що все невдовзі запрацює. 24 Канал розкаже детальніше.
Під дописом компанії щодо відновлення зв'язку користувачі повідомляють про новий збій. Проблеми помітили вранці 20 грудня.
Дивіться також Отруєння Буданової, атака на Київстар, "прослушка" Залужного: у ГУР пояснили, чи є тут зв'язок
У Київстарі новий збій: які проблеми в користувачів
Зокрема мобільний застосунок працює із перебоями, у декого не працює мобільний інтернет, хтось не може зателефонувати.
Мобільний застосунок Київстару працює із перебоями – мовиться про технічні роботи / Скриншот 24 Каналу
Також не всі можуть скористатися мобільним інтернетом від Київстару.
Мобільний інтернет показує, що працює, але нічого не вантажить / Скриншот 24 Каналу
Як коментують збій у компанії
Люди пишуть гнівні коментарі, водночас у самій компанії пояснюють: перевірка рахунку через *111#, *112# не працює – її ще не відновили.
Перевірити стан свого рахунку можна, зателефонувавши на номер 466, 477 (тільки в Україні) та в застосунку "Мій Київстар",
– пишуть у Київстарі.
Та журналістам 24 Каналу не вдалося додзвонитися за цими номерами – зайнято.
Київстар повідомив про збій на Заході та Півдні
Люди просять компанію прокомунікувати, виклавши офіційний пост із поясненням ситуації.
Шановні абоненти, ми знаємо, що зараз виникають складнощі зі зв'язком у ряді міст на Заході і Півдні України. Спеціалісти компанії працюють над відновленням сервісів. Робимо все можливе, щоб усунути технічні проблеми якомога швидше. Перепрошуємо за незручності,
– зазначили у Київстарі у відповідь на коментарі.
Згодом у компанії виклали окремий допис із цим же текстом.
У коментарях користувачі вказували, що проблеми помітили на Закарпатті, у Львові, Рівному, Дніпрі, Одесі, Миколаєві, Харкові, на Сумщині. Дехто пише про те, що немає покриття, тож подзвонити чи прийняти СМС неможливо. Також в деяких користувачів не працює домашній інтернет.
Тиждень потому в Київстарі новий збій
- Нагадаємо, в Київстарі повідомили про вирішення проблем зі зв'язком після хакерської атаки на компанію 12 грудня. Все, що відомо про атаку на компанію, читайте в нашому великому матеріалі.
- Українська розвідка не вважає, що хакерська атака на Київстар якось пов'язана із прослушкою Залужного чи отруєнням Маріанни Буданової, дружини начальника ГУР МО Кирила Буданова. За словами Андрія Юсова, це справді резонансні події, але українці живуть у такій реальності, що час ніби ущільнюється. Тому одночасно відбувається багато подій, на які в іншій ситуації пішли б роки.
- Київстар обіцяв виплатити компенсації за збій. Але зроблять це тільки тоді, коли завершаться всі стабілізаційні заходи, тобто відновлять усі послуги на сто відсотків.