Дии 3 года: как приложение сделало Украину самым удобным в мире государством в сфере услуг
6 февраля 2020 года официально презентовали приложение Дия, которое стало флагманом правительственной программы "Государство в смартфоне". С тех пор Дия заняла едва ли не самое важное место в телефонах украинцев, ведь это уникальный не только для Украины, но и для всего мира продукт, облегчающий взаимодействие с государством. Какими были эти три года – читайте в нашем материале.
24 Канал помнит, что все началось с водительского удостоверения, а теперь украинцы благодаря Дии имеют доступ к 14 документам и 25 услугам, опросам и другим способам взаимодействия с государством. Все это доступно прямо в смартфоне без необходимости обращаться в госучреждения для более 18,7 миллиона пользователей.
Читайте на сайте Речь может идти о миллиардах гривен: сколько стран хотят создать аналоги украинской Дии.
Дия постоянно развивается, усовершенствуется и наполняется. Украина стала первым государством мира, в котором цифровой паспорт получил такую же юридическую силу, как и физический документ. На украинское "Государство в смартфоне" обратили внимание за рубежом и сегодня даже Эстония – самая цифровизированная страна мира – перенимает опыт Украины.
Дия появилась в смартфонах украинцев 3 года назад / Фото Минцифры
Эффективная борьба с коррупцией
Приложение, которое задумывалось как удобный инструмент взаимодействия с государством также имело целью борьбу с коррупцией. Реальный антикоррупционный и экономический эффект от внедрения онлайн-услуг за 2020–2021 год – 16,3 миллиарда гривен.
Экономия времени, которое государство освободило благодаря автоматизации, составляет около 20,5 тысячи человеко-часов. Потенциальный антикоррупционный и экономический эффект от введения онлайн-услуг за 2020–2021 год: 48 миллиардов гривен и около 58,6 тысячи человеко-часов.
Удобная Дия – удобная страна
Руководитель по развитию электронных услуг в Министерстве цифровой трансформации Мстислав Баник рассказал нам с чего началась Дия, какие цели команда поставила себе на 2023 год и чем больше всего гордится за 3 года работы над проектом.
С самого начала создания Минцифры была поставлена главная цель – создать наиболее удобную страну с точки зрения получения услуг. Из инициативы президента цифровизовать государственные услуги появилась Дия, экосистема сервисов, делающих все процессы прозрачными и облегчающих жизнь миллионов людей.
Дия – сервис, который помогает, а не мешает. Чтобы человек имел возможность взаимодействовать с государством в несколько кликов, а собственное время тратил на то, что действительно любит.
Мы представили приложение Дия три года назад и все это время работаем над сотнями проектов одновременно. И в центре всех услуг постоянно стоит человек, каждый из вас.
Мстислав Баник / Фото Минцифры
Цели команды Дия на 2023 год
С началом полномасштабной войны команда сосредоточилась на запуске социальных услуг, актуальных во время военного положения. В 2023 году приоритеты не изменились и хотя команда верит в скорейшую победу – продолжает работать над жизненно важными услугами.
Помимо социальных услуг работа ведется и над десятками новых услуг, в частности:
- растаможкой авто,
- электронным нотариатом,
- сервисами для юридических лиц в Дии,
- документами об образовании в приложении,
- перезапуском регистрации места жительства.
Какие услуги ждут украинцев в ближайшие месяцы
Совсем скоро в приложении Дия будут доступны следующие услуги:
- судебные решения,
- отмена надлежащего пользователя,
- выдержка о несудимости,
- а на портале – заявление на брак.
К теме Пять обычных на пять энергосберегающих: как подать заявление на обмен ламп
Мир заинтересован опытом Украины
Минцифра имеет тесные отношения с эстонскими коллегами с самого основания министерства три года назад. Эстонский опыт цифровизации – большой пример и вдохновение для нас. Мы его изучали. Имплементировали лучшие практики и подходы. Именно поэтому, для нас чрезвычайно ценно, что именно Эстония – первая страна, которая внедрит у себя приложение, созданное на базе кода и дизайна Дия.
В рамках Всемирного экономического форума совместно с эстонскими коллегами было представлено эстонское мобильное приложение mRiik. Во время сотрудничества команда Дия поделилась кодом приложения и подходами к UX/UI дизайну.
Эстонское приложение mRiik с февраля будет доступно для тестировщиков. Полноценный запуск планируется в середине этого года. Он сделает общение с государством и доступ к услугам гораздо легче.
Дия – изменила отношение и ожидания от государственных услуг у граждан, также изменяет и госслужащих. Старая система, бюрократия и бумажки – уже просто не работают. И мы уверены, что mRiik также изменит и цифровые услуги в Эстонии. Украинский продукт становится интересным для экспорта и мы сделаем все возможное, чтобы как можно больше стран сделали получение госуслуг быстрым и удобным.
Удобная Дия стало залогом удобной страны / Фото Минцифры
3 года успеха: чем команда Дия гордится больше всего
По состоянию на сегодняшний день в Дии уже воссозданы почти все самые популярные и массовые госуслуги, которые необходимы людям на протяжении всей жизни, отмечает Мстислав Баник.
Больше всего команда гордится тем, что Украина стала первой страной в мире, в которой цифровой паспорт в Дии имеет такую же силу, что и бумажный или пластиковый аналог. Мы четвертые в Европе, имеющие цифровые водительские права. И это учитывая, что другие страны строят цифровые государства в течение 20 и более лет. Украина вышла в топ через 3 года. В 2021 году ЕС одними из первых стран мира официально признал украинские COVID-сертификаты в приложении Дия.
Сейчас украинцы могут автоматически получить услуги без чиновников, открыть счет и открыть за 5 минут счет в банке. И все это в несколько кликов, без очередей и ксерокопий. Около 8 тысяч партнеров уже интегрировали сервисы Дия. В несколько кликов вы можете поделиться копиями цифровых документов при поселении в отель, при поступлении в университет или когда хотите забрать эвакуированное авто.
Кроме того, украинские права и техпаспорт европейского образца получили международное кодирование, которое используется в ЕС, США и Канаде. Это еще один шаг к международной интеграции Дия. Запустили быструю регистрацию бизнеса в мире. Через 10 минут, при наличии паспорта и электронной подписи, можно стать предпринимателем не выходя из дома.
Интересно Будут ли украинцам приходить повестки в Дии
Украина помогает цифровизации мира
Мстислав Баник отмечает, что целью создания Дии было сделать Украину наиболее удобной страной в мире с точки зрения получения услуг для граждан и бизнеса. Удобный сервис без коррупции, бумаг, очередей и хождения по кабинетам чиновников удалось построить и теперь опыт Украины интересен зарубежным партнерам.
Теперь не только Украина перенимает опыт стран, но и делится своим. Уже есть первый кейс экспорта Дия. Самая диджитализованная страна – Эстония – вместе с нашей командой создала государственное приложение mRiik на базе нашего Дия.
По состоянию на сегодняшний день уже 8 тысяч партнеров интегрировали сервисы Дия, ведь это удобно. Теперь украинцы могут в несколько кликов поделиться копиями цифровых документов при поселении в отель, при поступлении в университет и при других условиях. Опыт Украины оказался уникальным, но мы с готовностью поделимся с миром.
