Проблема привлекла внимание после того, как пользователи начали делиться своим опытом на Reddit. Хотя количество сообщений недостаточно значительно, чтобы сделать вывод о том, что проблема массовая, она все же вызвала беспокойство среди владельцев Pixel Watch.
Смотрите также Революция от Canon: OLED-дисплеи на основе квантовых точек могут стать в 100 раз дешевле
Как проявляется проблема
Большинство случаев отделения задней панели происходило, когда пользователи снимали устройство с зарядной платформы, что указывает на проблему с клеем, удерживающим панель на корпусе.
Задняя панель с сенсорами просто отслаивается.
Google отреагировала на проблему, заявив, что в курсе ситуации. Компания также заменяет дефектные устройства по гарантии для большинства пользователей. Однако были случаи, когда Google потребовала 300 долларов за ремонт, что вызвало определенное разочарование среди пострадавших клиентов.
В ответ на растущую обеспокоенность представитель Google предоставил комментарий Ars Technica, заявив:
Мы знаем об очень небольшом количестве пользователей Google Pixel Watch, которые столкнулись с проблемой со стеклом на задней панели часов. Мы работаем над тем, чтобы выявить причину и исправить ее как можно скорее.
iFixit исследовали Pixel Watch на ремоспособность
Специалисты iFixit исследовали часы Pixel Watch во время разборки и обнаружили, что для крепления задней панели используется клей, являющийся "жидкой прокладкой". В отчете iFixit говорится :
Заднее стекло, по-видимому, удерживается на месте какой-то плотно прилегающей жидкой прокладкой... Она также отклеивается от стекла практически без остатка.
Интересно Новая портативная консоль Sony Project Q не работает без PlayStation 5
Это свидетельствует о том, что клей, возможно, не обеспечивает достаточной прочности для крепления задней панели, что приводит к ее отслоению. Интересно, что подобные проблемы с плохо приклеенной задней панелью были зафиксированы и у смарт-часов Fossil, что свидетельствует о более широкой проблеме с клеем, используемым в этих устройствах.