Безбарьерность цифровых услуг в Украине: как Минцифра работает над доступностью для всех
Украина активно внедряет принципы безбарьерности в цифровых услугах, обеспечивая равный доступ для всех граждан. Валерия Коваль, заместитель руководителя по развитию электронных услуг Министерства цифровой трансформации, подчеркнула, что в 2023 году особое внимание было уделено именно доступности цифровых сервисов для различных слоев населения. Вот как это работает.
Безбарьерность – главная цель
Одним из ключевых достижений стала работа специальных команд, которые занимаются созданием инклюзивных услуг для людей с инвалидностью, жителей отдаленных общин и лиц старшего возраста. Благодаря этому Минцифра обеспечивает возможность пользования электронными услугами даже для тех, кто ранее сталкивался с трудностями из-за физических или технических барьеров, сообщает корреспондент 24 Канала Лев Шевченко.
Смотрите также Поскольку TikTok в США спасен, Илон Маск недоволен, что его соцсеть заблокирована в Китае
По словам Валерии Коваль, заместителя руководителя по развитию электронных услуг Министерства цифровой трансформации, рост уровня удовлетворенности электронными услугами на 5% свидетельствует о том, что граждане положительно оценивают усилия государства в сфере цифровой трансформации. Важным аспектом является автоматизация многих процессов, таких как автоматическое продление субсидий, что упрощает получение услуг для всех пользователей.
Кроме того, по ее словам, Украина стала одной из самых удобных стран в мире для взаимодействия с государством благодаря электронным услугам. Украинцы, которые встретились с бюрократией в Европе, "начали ценить простоту оформления документов в Украине". Например, в Украине можно открыть банковский счет онлайн за несколько кликов.
Елена Урсу, руководитель группы проектов Программы развития ООН по демократическому управлению, также отметила важность равного доступа к услугам. При поддержке ПРООН было создано 51 электронную услугу, которые использовали более 38 миллионов раз. Особый акцент сделан на повышении цифровой грамотности среди уязвимых групп, в частности внутренне перемещенных лиц, людей с инвалидностью и ветеранов.
В целом безбарьерность цифровых услуг — это не только об удобстве. Это мощный инструмент для создания инклюзивного общества для всех. Украина движется в этом направлении, обеспечивая равные возможности для каждого гражданина пользоваться современными технологиями и сервисами.