Детали истории
Инцидент произошел во время езды на велосипеде, когда смартфон находился в кармане Випула. Вдруг он просто взорвался из-за сильных ожогов кожи. Серьезность ситуации требовала его госпитализации, хотя он, к счастью, уже поправился.
Похожий случай Один из самых популярных смартфонов Xiaomi загорелся прямо в кармане владельца
Когда Випул обратился в службу поддержки OnePlus с просьбой объяснить причину взрыва, он получил неожиданный ответ. Представители компании якобы перевели вину на пользователя, заявив, что он сам несет ответственность за инцидент.
После того, как новость появилась в социальных сетях, служба поддержки OnePlus оперативно вмешалась и попросила дополнительных разъяснений по поводу деталей инцидента. В комментарии компания выразила глубокую обеспокоенность и извинилась за причиненные неудобства, отметив свою приверженность приоритету безопасности клиентов.
OnePlus Nord 2T после взрыва / Фото @Trolling_isart
Смартфоны OnePlas стали чаще загораться и взрываться
Этот досадный инцидент пополнил растущий список неисправностей, о которых в последнее время сообщают пользователи OnePlus. Хотя смартфоны время от времени сталкиваются с проблемами, эти случаи самовозгорания вызывают значительную обеспокоенность по безопасности и надежности устройств OnePlus.
Пока продолжается расследование, остается непонятным, возьмет ли OnePlus на себя ответственность за инцидент или предоставит дальнейшую помощь клиенту. Для компании крайне важно провести тщательный анализ ситуации, чтобы сделать невозможным повторение подобных инцидентов в будущем.
А между тем Обнаружена колоссальная уязвимость любого Android смартфона
В эпоху, когда смартфоны играют неотъемлемую роль в нашей повседневной жизни, подобные инциденты служат строгим упоминанием о важности потребительской безопасности. Как потребители, мы доверяем этим устройствам свою личную и профессиональную информацию, поэтому производители смартфонов должны соблюдать самые высокие стандарты контроля качества и ставить во главу угла благополучие своих клиентов.