Ученые проверили, должны ли роботы быть похожими на людей, чтобы мы им доверяли

Оказалось, что людям не требуются человекоподобные машины, чтобы доверять им и эффективно работать с ними. Иногда люди даже лучше взаимодействуют с безглазыми машинами.

Смотрите также В Южной Корее представили робота-гуманоида, который может управлять самолетом вместо пилота

Детали исследования

Коботы (collaborative robots) – это роботы, созданные для того, чтобы помогать людям выполнять рутинные или опасные задачи, например, в промышленной или медицинской сферах. Некоторые имеют глаза и антропоморфный внешний вид, чтобы людям было проще взаимодействовать с ними.

Ученые из Рурского университета в Германии проверили, оправдано ли это. Поскольку мы являемся видом, склонным к сотрудничеству, глаза – критически важный его элемент, обеспечивающий надлежащий уровень социальной жизни среди людей. Они передают эмоции и намерения, позволяя другим "прочесть" это в нас и приспособиться для лучшего взаимодействия. Но насколько критично это для неодушевленных машин?

В эксперименте участвовало 38 добровольцев в возрасте от 18 до 42 лет. Авторы проанализировали их субъективные впечатления и объективные показатели (частота пульса, размер зрачков и время выполнения задания).

Сам робот при этом имел небольшой экран, на котором на определенных этапах эксперимента включали изображение глаз, реагировавших согласно ситуациям.

Результаты

• Участники сообщили о более высоком доверии к роботам с глазами.
• Вместе с тем они выполняли задачи быстрее при взаимодействии с роботами без глаз.
• Также у людей, которые были в команде с безглазыми роботами, был больший размер зрачков — показатель большего интереса к объекту.

Эти данные свидетельствуют, что люди могут не нуждаться в человекоподобных машинах, чтобы доверять им и работать с ними.

Мы пришли к выводу, что взгляд кобота может быть не столь важен для ручного сотрудничества.
– говорят ученые.

Они добавляют, что объективные показатели, такие как время выполнения задачи и реакция зрачков, свидетельствуют о более комфортном сотрудничестве с безглазыми роботами.