Загадочный глюк: самые старые видео в Instagram потеряли звук

6 декабря 2023, 10:25

Источник:

The Verge

Накануне значительное количество старейших видео в Instagram столкнулось с технической проблемой, приведшей к потере звука. Пользователи, пытающиеся воспроизвести эти видео, получают уведомление о том, что видео не имеет звука. Проблема похоже касается видео, опубликованных на платформе до 2014 года.

Как известно, отсутствие звука касается видео, загруженных в Instagram между июнем 2013 года, когда социальная сеть ввела поддержку видео и октябрем 2014 года. Проблема сохраняется как на компьютерных, так и мобильных платформах, что свидетельствует о том, что она, вероятно, возникла на стороне платформы и не связана с проблемами авторского права.

А между тем Instagram впервые за несколько лет добавил новые фильтры и инструменты для пользователей

Для пользователей, использующих Instagram с первых дней его существования, потеря звука в этих видео является значительной проблемой. Многие используют платформу, чтобы документировать и делиться важными моментами своей жизни, и аудио часто играет решающую роль в сохранении сущности этих воспоминаний.

Примечательно, что сообщения о сбое со звуком начали появляться еще несколько месяцев назад, когда пользователи в мае и июне заметили исчезновение звука в своих старых видеороликах.

Реакция компании

Meta Platforms, материнская компания Instagram, признала проблему и заверила пользователей, что активно работает над ее разрешением. Однако Meta не раскрыла конкретные причины сбоя и не предоставила приблизительные сроки его устранения.

В своем заявлении пресс-секретарь Meta Сейн Ким заявила:

Мы знаем, что из-за бага у некоторых людей возникли проблемы с доступом к аудио в старых публикациях ленты. Проблема решается, и мы извиняемся за неудобства.

Пользователи, затронутые этой проблемой, могут ожидать ее решения в ближайшее время, когда Meta Platforms устранит технические неполадки.