Что известно
Судя по всему, проблема скрывалась не в целом во всем обновлении, а в конкретной его части, а именно SmartThings Framework. Эта служба в составе операционной системы вмешивалась в цикл загрузки во время установки и не позволяла телефонам включиться после обновления. К сожалению, единственным способом исправить это, похоже, является сброс телефона до заводских настроек, что приведет к удалению всех данных, сообщает 9to5Google.
Смотрите также Samsung может наконец изменить надоевший дизайн своих флагманов: новые рендеры Galaxy S25 Ultra
Устройства, на которые распространилась проблема, включают:
- Серию Galaxy S10 (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G).
- Серию Galaxy Note 10 (Note 10, Note 10+, Note 10 5G).
- Некоторые пользователи также столкнулись с этой проблемой на Samsung Galaxy M51 и Galaxy A90.
Проблема не является географически ограниченной: о ней сообщают в Корее, США, Сингапуре, Австралии, Бельгии, Франции, Индонезии, Германии и на Филиппинах.
Samsung выпускает исправления
Компания достаточно быстро узнала о проблеме и остановила распространение обновления. Впоследствии она заменила файл на новый, поэтому сейчас все должно быть в порядке. Сколько людей задела проблема, сейчас неизвестно.
Чтобы избежать похожих проблем, вы можете отключить автоматическое обновление программ (Настройки – Программы – Galaxy Store – Настройки Galaxy Store – Автоматическое обновление программ – Установить значение "Никогда"), чтобы установить его вручную через несколько дней после того, как оно поступит. Так вы будете уверены, что за это время обновление прошло проверку пользователями и безопасно для установки. Кроме того, не лишним будет всегда иметь резервную копию всех ваших данных на всякий случай.