У Дії скоро з'явиться асистент на основі штучного інтелекту
- У червні в Дії почнеться бета-тестування ШІ-асистента, який допомагатиме користувачам орієнтуватись у державних сервісах.
- Асистент зможе відповідати на запити, знаходити потрібні послуги та документи, а також підказувати розташування найближчого ЦНАП.
- У майбутньому ШІ-агент зможе вести діалог голосом.
Цього року Дія отримає функцію, котра може змінити спосіб взаємодії з державними послугами, надавши їм абсолютно нового рівня зручності. Уже зовсім скоро перші користувачі тестуватимуть інструмент на основі штучного інтелекту.
Штучний інтелект у Дії
Уже в червні стартує бета‑тестування ШІ‑асистента, який зможе допомагати користувачам орієнтуватися у державних сервісах, повідомляє 24 Канал з посиланням на офіційний телеграм-канал сервісу.
Дивіться також Дія стане маркетплейсом і може вийти на IP, – Федоров
Згідно з анонсом, асистент відповідатиме на запити, знаходитиме потрібні вам послуги, документи або підказуватиме розташування найближчого ЦНАП. Усе, що вам потрібно зробити, – це ввести текстовий запит, коротко описавши свою потребу чи проблему. Наприклад, якщо користувач не знає, в яке меню йому потрібно зайти, він може просто написати: "У мене народилася дитина". Система надасть повний перелік необхідних дій: які довідки оформити, як подати заявку на допомогу, що потрібно для реєстрації.
У перспективі – голосова взаємодія. Але коли можна очікувати на таке оновлення, не повідомляють. У майбутньому ШІ‑агент зможе не лише вести діалог голосом, а й самостійно надсилати довідки, обробляти запити та працювати в режимі 24/7. Це має значно скоротити час взаємодії з цифровими держпослугами та спростити їх отримання.
Перші користувачі зможуть випробувати нову функцію вже цього літа – бета‑тест стартує в червні.
Нагадаємо, не так давно на Forbes AI Day 2025 Михайло Федоров анонсував розробку національної великої мовної моделі. Ініціатива покликана забезпечити обробку даних всередині країни, що критично важливо для безпечного застосування ШІ в обороні, державному управлінні, медицині та фінансовій сфері. Проєкт реалізується в рамках WINWIN AI Center of Excellence і планується до запуску вже в кінці 2025 року. Майбутня українська модель ШІ буде навчена на великому масиві українських даних, що дозволить їй розуміти національний контекст, діалекти та специфічну термінологію. На її основі планується розробка ШІ-продуктів для державного сектору, зокрема для інтеграції в такі платформи, як Дія, Мрія та військові системи. Однак наразі невідомо, чи в Дії з'явиться саме ця українська LLM, чи сервіс від стороннього розробника, на кшталт ChatGPT, Gemini чи Copilot.