Основания для законопроекта
Потребность в законопроекте №3097 "О внесении изменений в Закон Украины "О защите прав потребителей" возникла по ряду причин, а именно:
- Ложные начисления в платежках по поставкам природного газа, воды, электрической, тепловой энергии, которые приобрели массовый характер.
- Операторы предоставления услуг безответственно и с нарушением законодательства насчитывают к уплате завышенную стоимость.
- Потребители услуг, которым пришли ошибочные расчетные документы вынуждены годами доказывать неправильность начисленной стоимости за услуги.
Читайте также Платежный рынок в Украине: Рада предварительно одобрила законопроект
Цель законопроекта
- Избавить потребителей от неправильных начислений стоимости поставки природного газа, воды, электрической, тепловой энергии, коммунальных услуг.
- Введение санкций за неправомерно завышенные счета в платежках поставщиком услуг.
Компенсация
Сума компенсации
Потребитель согласно новому законопроекту может рассчитывать на компенсацию в десятикратном размере от полной стоимости ложных начислений.
Как получить компенсацию
Чтобы получить компенсацию за неправильные начисления потребитель должен в судебном или внесудебном порядке доказать ошибочность коммунальных начислений, а именно, что:
- стоимость, указанная в полученных ими расчетных документах завышена,
- начисленная с нарушением условий договора и (или) Закона,
- не соответствует установленным тарифам и (или) установлена с нарушением порядка начислений.
В таком случае потребитель получит десятикратную компенсацию.