Підстави для законопроєкту

Потреба у законопроєкті №3097 "Про внесення змін до Закону України "Про захист прав споживачів" виникла через ряд причин, а саме:

  • Помилкові нарахування у платіжках із постачання природного газу, води, електричної, теплової енергії, що набули масового характеру.
  • Оператори надання послуг безвідповідально та з порушенням законодавства нараховують до сплати завищену вартість.
  • Споживачі послуг, яким прийшли помилкові розрахункові документи вимушені роками доводити неправильність нарахованої вартості за послуги.

Читайте також Платіжний ринок в Україні: Рада попередньо схвалила законопроєкт

Мета законопроєкту

  • Позбавити споживачів від неправильних нарахувань вартості постачання природного газу, води, електричної, теплової енергії, комунальних послуг.
  • Запровадження санкцій за неправомірно завищені рахунки у платіжках постачальником послуг.

Компенсація

Сума компенсації

Споживач згідно з новим законопроєктом може розраховувати на компенсацію у десятикратному розмірі від повної вартості помилкових нарахувань.

Як отримати компенсацію

Щоб отримати компенсацію через неправильні нарахування споживач повинен у судовому чи позасудовому порядку довести помилковість комунальних нарахувань, а саме, що:

  • вартість, вказана в отриманих ними розрахункових документах завищена,
  • нарахована з порушенням умов договору та (або) Закону,
  • не відповідає встановленим тарифам та (або) встановлена з порушенням порядку нарахувань.

У такому випадку споживач отримає десятикратну компенсацію.