Недавно был успешно запущен ИИ-агент – Дия.AI, который уже работает на портале и в приложении Дия. Он мгновенно анализирует запросы, находит нужные услуги, консультирует по вопросам документов и подсказывает пошаговый алгоритм действий в различных жизненных ситуациях. Подробнее читайте в эксклюзивной колонке для 24 Канала.
Настоящая цифровизация работает тогда, когда она доступна каждому. Сервисы должны быть одинаково удобными и для пожилых людей, и для пользователей с нарушениями зрения, и для тех, кто на ходу не имеет возможности печатать текст. Поэтому мы делаем следующий шаг к инклюзивности – добавляем в Дия.AI голосовой функционал.
Как это работает?
Все максимально просто. Вместо того чтобы набирать текст на экране смартфона, просто нажмите на микрофон и спросите вслух – как будто общаетесь с консультантом в ЦНАП. Система отлично распознает речь, а ИИ за считанные секунды генерирует четкий ответ.
Его можно не только прочитать, но и прослушать. Это идеально подходит для людей с нарушениями зрения или тех, кому просто удобнее воспринимать информацию на слух.
Благодаря новой функции взаимодействие с Дией превращается в живой диалог. Вы можете:
- получать быстрые консультации. Просто спросите: "Какие документы нужны, чтобы открыть ФЛП?" или "Как оформить справку ВПЛ?" – и ИИ предоставит исчерпывающий перечень;
- искать услуги, не блуждая по меню. Скажите: "Хочу заказать справку об отсутствии судимости" – и система сразу откроет нужную страницу для оформления;
- получать пошаговое сопровождение. Помощник проведет вас через все этапы подачи заявления, объяснит сложные термины и подскажет, куда нажать дальше;
- заказывать документы голосом. Просто скажите: "Дай справку о доходах" – и готовый документ мгновенно поступит в ваш личный кабинет и на электронную почту.
Дия.AI в вашем смартфоне
Мы строим цифровое государство, которое буквально слышит своих граждан. Запуск Дия.AI и голосового функционала – это важный шаг. Сегодня помощник в мобильном приложении умеет не только консультировать, но и выполнять конкретные действия.
Уже сейчас вы можете просто попросить его голосом проверить штрафы за нарушение ПДД, получить свидетельство о рождении ребенка, поделиться техпаспортом на автомобиль через шеринг или мгновенно сделать пожертвование в пользу Сил обороны. Впереди еще больше новых функций, которые сделают Дию более удобной, быстрой и человечной.