Украинская цифровизация развивалась уже в условиях войны, параллельно с пандемией, кибератаками, политическими трансформациями и полномасштабным вторжением. В таких условиях цифровые решения перестают быть только технологическими инновациями, они становятся жизненно необходимыми. Далее читайте в эксклюзивной колонке для 24 Канала.
Обратите внимание Как цифровая евроинтеграция помогает Украине во вступлении в Евросоюз
Это сформировало уникальную комбинацию: амбициозность, скорость принятия решений, способность масштабировать цифровые решения на национальном уровне и высокую устойчивость информационных систем. Многие страны только готовятся к подобным трансформациям, а Украина уже прошла значительную часть этого пути и готова делиться своим опытом.
Именно поэтому сегодня все чаще звучит вопрос: может ли украинский govtech стать экспортным продуктом. И ответ на этот вопрос уже формируется на практике. Европейский Союз через проект DT4UA, который реализует Академия электронного управления, поддерживает развитие цифровой Украины и создает предпосылки для экспорта украинских IT-решений.
В частности, важную роль играет Центр цифровых компетенций, который структурирует знания, экспертизу и существующие решения для институализации цифровой трансформации. Следующая цель центра – сформировать набор готовых украинских продуктов, которые могут быть внедрены за рубежом.
Параллельно этот трек уже работает и на уровне бизнеса – GovTech Альянс Украины объединил украинские IT-компании, которые уже выходят на международные рынки и предлагают комплексную экспертизу создания государственных цифровых решений.
Как мир воспринимает украинский govtech
Еще несколько лет назад Украину не воспринимали как глобального игрока на рынке govtech. Наш опыт оставался малозаметным и не складывался в целостную картину, а международная коммуникация сводилась к отдельным кейсам. Чаще всего это были Дия и ProZorro – сильные примеры, но которые не отражали масштаба всей экосистемы и уровня экспертизы украинского рынка.
В то же время этот опыт подавался фрагментарно – без системного объяснения подходов, архитектуры решений и управленческих моделей, которые стоят за этими продуктами.
Ситуацию кардинально изменил ответ Украины на вызовы, вызванные сначала пандемией COVID-19, а затем полномасштабной войной. Скорость запуска сервисов, способность работать в условиях постоянных угроз и масштабировать решения на уровне всей страны полностью изменили восприятие украинского govtech. Сегодня этим опытом интересуются страны, которые уже имеют высокие достижения в цифровой трансформации. В частности, Эстония, Дания, Великобритания и другие.
Показательно, что украинские компании уже привлекаются к международным проектам как эксперты. В частности, компании Strimco и Kitsoft работают с Международным реестром убытков. Это первый цифровой реестр такого масштаба, который станет основой будущего компенсационного механизма.
В этом кейсе украинская экспертиза применяется на всех этапах – от концепции реестра до запуска сервиса подачи заявок в Дие. Сам реестр работает как полностью цифровая система подачи и обработки заявлений, и уже сейчас тысячи заявлений подаются онлайн через украинскую цифровую инфраструктуру. Этот кейс – это сигнал, что украинские govtech-компании уже выступают полноценными партнерами в международных инициативах.
Что именно Украина может экспортировать
Наибольшая ценность украинского govtech не в конкретных цифровых решениях, а в подходах, которые сформировались во время их создания. И это лишь часть того, что Украина может экспортировать в другие страны.
- Подход к UX/UI
Отдельным экспортным активом украинского govtech является подход к пользовательскому опыту – UX/UI. Украина одной из немногих государств начала системно строить цифровые услуги вокруг человека, с минимальным количеством действий, с фокусом на понятности процессов и интерфейсом, который не уступает коммерческим приложениям или сайтам. Это прекрасный пример синергии ІТ-бизнеса, креативных индустрий и госуправления, которые объединились и создали уникальный продукт.
Показателен опыт Дии – государственного продукта, который получил международное признание в сфере дизайна, в частности, две награды Red Dot за UX/UI. Это важный сигнал, что государственные сервисы могут конкурировать по качеству пользовательского опыта с лучшими цифровыми продуктами бизнеса.
К теме Японский бизнес и правительство заинтересовались украинским опытом цифровизации
- Архитектурные подходы к цифровому государству
Украина накопила уникальный опыт построения цифрового государства как системы, где различные сервисы работают в единой архитектуре. Речь идет не о создании отдельных порталов или приложений, а о построении экосистемы, в которой цифровые услуги могут масштабироваться, интегрироваться и развиваться без создания новых систем.
Такой подход позволяет государству двигаться быстрее: новые решения создаются не "с нуля", а на основе уже существующих компонентов.
Этот подход уже начинает применяться и за пределами Украины. Например, BelDoc – платформа для простого открытия и управления бизнесом в Бельгии создается при участии GovTech-компании Kitsoft. Его архитектура и логика базируются на украинском опыте цифровизации государственных услуг с адаптацией к местному законодательству и процессам.
- Стандартизация и борьба с вендерлоком
Еще один важный элемент – подходы к стандартизации. Многие государственные IT-системы в мире создаются так, что полностью зависят от одного подрядчика. Это приводит к вендерлоку – ситуации, когда государство фактически не может сменить поставщика или модернизировать систему без значительных затрат, а порой и без потери доступа к данным или необходимых функций системы.
Украинский опыт постепенно формирует другую модель через стандарты, унифицированные требования и открытые подходы к архитектуре систем. Это вопрос долгосрочной устойчивости государственной цифровой инфраструктуры. Важным шагом в этом направлении стало принятие в 2025 году обязательных требований к жизненному циклу средств информатизации в органах власти (SDLC) – постановление №205.
Эти подходы нарабатывались совместно государством, бизнесом и экспертным сообществом, в частности, в рамках Центра цифровых компетенций, и закладывают основу для более прозрачной, предсказуемой и масштабируемой разработки govtech-решений.
Этот подход также находит отражение в украинских продуктах, которые выходят на международный уровень. Например, компания Kitsoft создала low-code платформу Liquio для быстрого запуска и масштабирования государственных цифровых сервисов. Платформа поддерживает интеграцию с искусственным интеллектом, совместима с глобальными цифровыми инфраструктурами и включена в каталог GovStack – международной инициативы по стандартизации цифровых государственных решений. Это свидетельствует о соответствии украинских GovTech-решений международным стандартам и рекомендациям для цифровой трансформации правительств в мире.
- Управленческая культура цифровых команд
Цифровые трансформации невозможны без людей, которые их реализуют. Мировая практика показывает, что большинство крутых проектов "проваливается" не по техническим причинам, а из-за управленческих барьеров. Украинский опыт показывает, как эти барьеры можно преодолевать, ведь у нас сформировалась особая культура цифровых команд.
Украинцы научились работать в условиях неопределенности, внедрения инновационных подходов и технологий, налаживают сотрудничество между техническими специалистами и государственными управленцами. И в такой синергии и обмене опытом между бизнесом и государством рождаются лучшие решения.
- Сотрудничество государства и бизнеса
Украинский govtech развивался в тесном взаимодействии государства и частного сектора. Часто компании не только разрабатывали системы, но и участвовали в реинжиниринге государственных услуг, формировании нормативной базы и создании новых процессов.
Важную роль в этом процессе играет и профессиональное сообщество. В частности, GovTech Альянс Украины активно работает над усилением GovTech-экосистемы через участие в формировании стандартов, обсуждении регуляторных изменений и обучение цифровых лидеров.
Это отличает Украину от многих других стран, где подрядчики выполняют только технические задания, определенные государством. В украинской модели бизнес и государство работают как партнеры в процессе трансформации и развития govtech-экосистемы.
Отдельным проявлением этого подхода является и экспорт экспертизы: по приглашению международных организаций украинские команды проводят воркшопы для правительств других стран, где вместе с государственными служащими проходят полный цикл создания цифровых услуг: от анализа проблемы до создания прототипа.
Если объединить это все, то уверенно можно сказать: Украина может экспортировать знания о том, как строить цифровое государство.
Чему Украина до сих пор учится
В то же время важно понимать, что параллельно украинский govtech продолжает развиваться. Украина активно перенимает международные практики, в частности, стандарты ЕС по интероперабельности, трансграничных сервисов и цифровой идентификации.
Кроме того, украинская система часто работает в турборежиме. Это помогает двигаться вперед, но одновременно создает вызовы с точки зрения институциональной устойчивости. Поэтому одна из важных задач сегодня – совместить украинскую скорость с более системными подходами к долгосрочному управлению цифровой инфраструктурой.
Какую роль может сыграть Центр цифровых компетенций
Чтобы украинский govtech стал системным экспортным направлением, нужна институция, которая сможет собрать, структурировать и представить этот опыт внешнему миру. Одной из таких платформ может стать Центр цифровых компетенций (ЦЦК), где будет собрано и систематизировано – от архитектурных подходов и технических стандартов до практик реинжиниринга государственных услуг.
Одна из функций Центра – формирование общих подходов и шаблонов для разработки государственных цифровых систем, технических требований, документации, стандартов интеграции. Это позволит государству быстрее внедрять новые сервисы, а бизнесу – работать с более понятными правилами.
Украинский govtech уже доказал свою эффективность внутри страны. Но его настоящий потенциал значительно шире. Чтобы украинский govtech стал системным экспортным направлением, важно не только накапливать опыт, но и научиться его структурировать, объяснять и масштабировать на международном уровне. И решением может стать сотрудничество между государством, рынком и профессиональным сообществом.
Речь идет о практических шагах: запуск совместных проектов цифровой трансформации, развитие программ обучения и обмена опытом, создание инструментов для представления украинской экспертизы на международном уровне и налаживание связей между govtech-экосистемами разных стран. Именно такое взаимодействие позволит превратить отдельные кейсы в системный экспорт.
Украина уже может экспортировать опыт цифровой трансформации государства, сформированный в условиях реальных вызовов и угроз. И этот опыт все больше становится ценным для стран, которые ищут эффективные, устойчивые и ориентированные на человека модели развития цифрового государства.