Без очередей и регистратур: как государство упростило жизнь пациентам больниц

Так выглядит опыт миллионов пациентов. Далее читайте в эксклюзивной колонке для 24 Канала.

Заметьте Профилактика от государства, которую мы откладывали: что изменит национальный "Скрининг здоровья"

Только в Helsi ежемесячно украинцы заполняют около 350 тысяч запросов на декларации – и каждый из них до сих пор требовал личного подтверждения в медучреждении. Но в этом году государство сделало шаг, который меняет правила игры.

Что такое Кабинет пациента и почему это важно?

Кабинет пациента – это онлайн доступ к государственной электронной системе здравоохранения. Сейчас через личный кабинет можно просмотреть свои персональные данные и информацию о декларации. И теперь вы можете управлять ими самостоятельно – без регистратур и очередей.

Доступ к Кабинету пациента можно получить, в частности, и через Helsi. Мы первые из частных информационных медицинских систем, кто открыл такой функционал.

Какие возможности открывает Кабинет пациента?

1. Декларация и врач – полный контроль в единой среде

Вы видите, кому подали декларацию, где работает ваш врач, его контакты и можете, при необходимости, сменить врача.

2. Обновление персональных данных

Сменили паспорт или фамилию? Переехали и хотите обновить адрес или телефон? Теперь идти в медучреждение не нужно.

3. Поиск семейного врача

По ФИО, адресу или медучреждению – с коротким профайлом врача из открытых источников.

На этом этапе Кабинет пациента не содержит медицинских записей, результатов анализов или направлений – это станет доступным на следующих этапах внедрения. Но если ваш врач работает через систему Helsi, внесенные им данные уже доступны вам в приложении.

Почему это меняет систему?

Самый большой парадокс украинской медицины – врачи тратят много времени не на лечение, а на бумаги. Чтобы банально изменить номер телефона, пациенту раньше приходилось посещать медучреждение или обращаться с таким запросом в Национальную службу здоровья.

А теперь это делает сам пациент. И врач занимается тем, чем должен – лечением. Это небольшое изменение, которое создает огромный эффект для всей системы.

Безопасность: что происходит с данными?

Доступ в Кабинет возможен с помощью электронной подписи, то есть постороннее лицо не может попасть в ваш профиль.

Мы работаем в соответствии с международными стандартами безопасности, а передача данных осуществляется с соблюдением условий безопасности. Это иногда даже усложняет процесс, поэтому нашей задачей было: сделать и удобно, и безопасно.

Что дальше?

Скоро в Кабинете пациента можно будет ознакомиться с кратким резюме специалиста из открытых источников, также постепенно будет открываться и другой полезный функционал.

Но развитие будет зависеть не только от государства или технических команд, но и от пользователей. Заходите в сервис, делитесь опытом в нашем приложении или в соцсетях. Ваш фидбек: что работает хорошо, что сложно или чего не хватает, станет основой для следующих обновлений.