Как компания LEROY MERLIN адаптирует европейскую модель бизнеса к украинскому рынку

2022 год стал серьезным испытанием для всего бизнеса в Украине, но, имея внутри компании четкое стремление помогать украинцам в сложный период, LEROY MERLIN, несмотря на все риски, приняла решение остаться в стране и продолжить развитие своей сети, информирует 24 Канал.

Будет интересно Бюджетный ремонт – легко со строительным гипермаркетом LEROY MERLIN

С сентября 2023 года украинский офис возглавляет француженка Аксель Берналь, которая вместо предложений управлять офисами в Португалии или Италии выбрала Украину, и теперь говорит, что работа в нашем государстве открыла ей новые смыслы.

"Для меня это не просто работа – я искренне восхищаюсь украинцами. Цель LEROY MERLIN – построить здесь такой же большой бизнес, как и в Европе, но с сердцем и вниманием к каждому, кто делает его возможным. Потому что именно люди являются настоящей ценностью", – уверяет Аксель Берналь, CEO LEROY MERLIN UKRAINE.

От французской модели – к украинскому подходу

LEROY MERLIN – крупнейшая сеть DIY-магазинов в Европе и третья по масштабу в мире. Впрочем, как отмечает Аксель Берналь, невозможно просто перенести успешную модель из Франции в Украину без адаптации.

Нельзя просто взять модель из Франции и перенести ее в Украину – стоит адаптировать ее к местной реальности. Самое важное – быть ближе к людям,
– убеждена CEO LEROY MERLIN UKRAINE.

Ключом к адаптации стало смещение акцента с процессов и масштабов на человеческий фактор. Аксель уделяет особое внимание команде: регулярно посещает магазины, общается с работниками, иногда – через переводчика, но все чаще – на украинском.

"Постоянное присутствие в магазинах и открытый диалог помогают мне строить ту же близость с командой, которую я имела во Франции", – признается Аксель Берналь.

Аксель Берналь, CEO ЛЕРУА МЕРЛЕН в Украине / Фото, предоставлено 24 Каналу

Бизнес в военное время

Несмотря на все вызовы войны, LEROY MERLIN не только сохранила деятельность в Украине, но и продолжает развивать рынок. Одним из важных шагов стало создание нового формата магазинов – MEGABUD в Николаеве, который специализируется на обеспечении потребностей восстановления.

"MEGABUD – это не новая версия LEROY MERLIN, а совсем другая концепция. Она родилась из идеи помогать людям в восстановлении. Если LEROY MERLIN имеет более общий подход, то MEGABUD специально создан для нужд восстановления: 10 000 квадратных метров, более 20 000 товарных позиций и 100% украинских работников", – добавляет Берналь.

Новый формат является частью долгосрочной стратегии компании – быть партнером Украины в процессе восстановления.

Прежде всего мы хотим поддержать восстановление, создать рабочие места и укрепить экономику страны. Мы стремимся, чтобы MEGABUD стал эталоном для Украины, и планируем расширяться в другие города, где потребности в восстановлении являются наибольшими,
– отмечает CEO.

Аксель Берналь, CEO ЛЕРУА МЕРЛЕН в Украине / Фото, предоставлено 24 Каналу

Человеческое лицо большого бизнеса

Для Аксель Берналь адаптация бизнес-модели в Украине – это не только экономическая задача, но и вопрос общей цели, взаимоуважения и доверия. Ее личная история началась с поездки в Ирпень на открытие дома, который восстановил благотворительный фонд Solidarity.

"Я видела улыбки, надежду, слезы радости, и внутри меня что-то переключилось. Я почувствовала, что хочу быть здесь не как гость, а как человек, который может быть полезным", – добавляет СЕО.

Берналь убеждена: сегодня европейский бизнес в Украине имеет не только коммерческие задачи, но и важную социальную миссию – быть частью большого процесса общественного восстановления, помогая стране становиться сильнее.