Как защитить свои интересы от соседей: полезные советы

Проблем с соседями может быть много и разных, а может не быть вообще. Вместе с главой адвокатского объединения Fides Group Ольгой Шевченко мы выяснили — что делать в разных конкретных случаях, на кого ложится ответственность, и как добиться возмещения своих потерь из-за чужой халатности.

Если соседи причинили мне имущественный вред — куда обращаться?

Если в результате действий соседей (затопление, пожар и т.д.) ваши вещи или недвижимость были повреждены или уничтожены, их стоимость должна возмещаться в полном объеме тем, кто нанес этот вред. Кроме того, возмещению подлежит не только реальный ущерб (имущество, утраченное или поврежденное в результате противоправного поведения), но и упущенная выгода. Например, если соседский "потоп" испортил вам компьютер, которым вы зарабатываете на жизнь, а значит, на время вы теряете прибыль, именно его и можно требовать в качестве компенсации.

Если соседи причинили вам материальный ущерб, то вы должны зафиксировать повреждения, определить причину и рассчитать размер ущерба. Лучше сделать это сразу, чтобы потом не возникали недоразумения.

Для этого необходимо определиться, кто именно из соседей причинил вред, дальше предупредить их об этом факте и попробовать договориться с ними о размере компенсации на возмещение убытков. Это не всегда приводит к желаемому результату, но является необходимостью. Соседи в большинстве случаев либо будут пытаться снизить размер возмещения, либо откажутся что-либо возмещать. Лишь небольшая доля согласится и будет искать компромисс.

Поэтому необходимо обратиться в ЖЭК для подтверждения факта причинения вреда. Представители ЖЭКа составят соответствующий акт. Далее нужно обратиться в службу или организации, которые проведут необходимую экспертизу по определению размера возмещения. Эти службы вам могут подсказать в том же ЖЭКе. Или их можно найти самостоятельно, в интернете, например. Если планируете привлечь к делу юриста по гражданским делам — он тоже подскажет, какие структуры помогут составить документ об убытках. Заметьте, что этот эксперт, который будет проводить экспертизу убытков, должен иметь соответствующую лицензию на ее выполнение.

В ваших интересах собрать как можно больше свидетельств, подтверждающих ущерб, в том числе фото и видео. Также стоит подробно описать, что именно повреждено-испорчено, какие необходимо провести восстановительные работы. Это поможет экспертам.

Как только договорились со специалистами — надо сообщить соседям, которые причинили вред, о времени прихода специалиста экспертной службы.

После этого следует подготовить иск о возмещении имущественного вреда и обратиться с ним в суд.

Какие документы нужны?

Для установления факта затопления квартиры: заявление в ЖЭК о вызове работников ЖЭКа для фиксации факта затопления и составления Акта.

Для проведения экспертизы затопления необходимо предоставить следующие документы:

1. акт о факте затопления;
2. технический паспорт;
3. документация о собственности и права на недвижимость.

Если при залитии квартиры имели место повреждения других вещей, то необходимо заказать проведение экспертизы об определении повреждения этих вещей.

Для подачи иска в суд:

1. акт о затоплении квартиры, составленный ЖЭКом или другой организацией, эксплуатирующей дом;
2. документы о праве собственности на квартиру;
3. заключение независимого эксперта, который имеет соответствующую лицензию, о причиненном ущербе;
4. смету убытков и ремонтно-восстановительных работ.

Само заявление в суд можно написать самостоятельно, но лучше, чтобы его грамотно составил юрист.

Каков срок решения вопроса?

Рабочие ЖЭКа для составления акта должны прийти на следующий день. Специалист из экспертного учреждения также придет в кратчайшие сроки. Экспертное исследование проводится в срок до 10 дней. Рассмотрение дела в зависимости от сложности дела и загруженности судьи может продолжаться больше 2 месяцев.

Насколько поможет делу страховка квартиры?

Если квартира застрахована, и среди страховых случаев есть страховка от затопления, то обращайтесь к страховому специалисту, и он и проведет оценку затопления квартиры и соответственно — ущерба, который вы получили. Если страховой эксперт выяснил все нюансы, то через некоторое время страховая компания возместит ущерб в виде денежной компенсации.

Есть случаи, когда страховые компании отказываются от оплаты страховки. Тогда можно обратиться к независимому эксперту для проведения оценки затопления квартиры, повреждения вещей, результаты которой станут неоспоримым доказательством вашей правоты, и обратиться в суд о взыскании со страховой компании суммы убытков.

Есть ли разница в процедуре при затоплении квартиры и пожаре?

Большой разницы нет.

Затопление квартиры или помещения является самым распространенным способом повреждения не только недвижимого, но и другого имущества. Существует экспертиза затопления, которая установит не только причины затопления квартиры, но и материальный ущерб, который причинен всем имуществу потерпевшего. Характерной особенностью такого повреждения, является то, что последствия от действия воды проявляются не сразу, а через некоторое время. Опытные эксперты это знают, поэтому экспертизу залития квартиры или помещения желательно проводить через несколько дней после затопления. Перед ее проведением, владелец должен вызвать коммунальные службы и заказать составление акта их должностными лицами, в котором будут указаны время, причины и виновные лица, допустившие затопление. Акт должен быть составлен по действующим правилам.

Пожар относится к самым тяжелым агрессивным средам, после которого недвижимость и другое имущество может быть полностью или частично уничтожено, поэтому экспертиза пожара относится к категории трудоемких. Не так просто определить стоимость ущерба, особенно когда некоторые вещи полностью уничтожены. Поэтому рекомендуется всегда сохранять чеки и другие документы, которые смогут быть использованы при проведении подобных исследований. Экспертиза пожара квартиры должна проводиться только высококвалифицированными экспертами, которые владеют специальными знаниями в этой области.

Что делать, если соседи отказываются признать свою вину, еще и переводят вину на меня?

В таком случае необходимо подготовить документы и обратиться с соответствующим иском в суд на возмещение частичной или полной компенсации убытков. Для подготовки иска необходимо привлечь юриста, адвоката, которые правильно его составят и будут представлять ваши интересы.

Куда обращаться, если соседи много и регулярно шумят?

Есть "Правила пользования помещениями жилых домов и придомовыми территориями" от 24 января 2006 N 45 Эти правила запрещают проводить громкий ремонт в рабочие дни с 21 до 8:00, а в праздничные и выходные — круглосуточно (п. 9).

Если лицо, которое делает ремонт, договаривается с соседями (речь идет о прилегающих квартирах), оно может проводить ремонт и в выходные. Шум не должен превышать санитарные нормы:

днем — 55 децибел
ночью — 45.

Если соседи нарушают эти правила, можно вызвать полицию, потому что такие действия — административное правонарушение. Статья 182 Кодекса об административных правонарушениях отмечает нарушение требований законодательных и других нормативно-правовых актов по защите населения от вредного влияния шума или правил соблюдения тишины в населенных пунктах и ​​общественных местах, что влечет за собой предупреждение или наложение штрафа на граждан от 5 до 15 необлагаемых минимумов доходов граждан, и наложение штрафа на должностных лиц и граждан-субъектов хозяйственной деятельности — от 15 до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан.

Если лицо в течение года повторно нарушает те же требования, ему грозит уже штраф в размере от 15 до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан с конфискацией звуковоспроизводящей аппаратуры, пиротехнических средств, других предметов нарушения тишины или без таковой. Штрафы для должностных лиц и граждан-субъектов хозяйственной деятельности — от 50 до 150 необлагаемых минимумов доходов граждан с конфискацией звуковоспроизводящей аппаратуры, пиротехнических средств, других предметов нарушения тишины.

Но штрафы полиция, как правило, не накладывает. Кодекс об административных правонарушениях ставит перед полицейским выбор: предупреждение или наложение штрафа. На практике правоохранитель выбирает профилактическую беседу.

Если соседи испортили какое-то общее имущество и отказываются это возмещать — что делать?

Речь идет о, например, замке или двери в общем коридоре. В таком случае стоит обращаться в суд с заявлением о возмещении общего имущества.

Читайте также: Где можно взять кредит на жилье