Как Киевстар трансформировался из телеком-оператора в IT-компанию и помогает развивать бизнес

Почему бизнесу необходимо трансформироваться

Трансформация бизнеса — это необходимость, которая требует радикального пересмотра бизнес-процессов и подходов к работе с клиентами. Способность быстро адаптироваться к изменениям и оптимизировать свою работу "на лету", подстраиваясь под ожидания клиента — главные вызовы, которые несет с собой диверсификация.

Диверсификация бизнеса помогает сохранить стабильность во время кризиса и найти новые пути развития.

К примеру, вы владелец сети фитнес-клубов, но в условиях пандемии стало невозможно вести занятия в привычном режиме. У вас есть два выхода: полностью остановить бизнес до снятия ограничений или перейти в онлайн-формат и предложить клиентам удаленные тренировки.

Конечно, на развитие нового направления нужны будут силы и средства, однако бизнес сохранит устойчивость.

Диверсификация дает бизнесу ряд преимуществ и делает его сильнее:

• Финансовая стабильность. Если компания развивает сразу несколько направлений, это снижает финансовые риски.

• Конкурентные преимущества. Чем шире линейка ваших продуктов или услуг, тем больше вы выделяетесь среди конкурентов на рынке.

• Прибыль. Если основная сфера бизнеса просела в условиях кризиса, другие направления помогут получить доход.

Успешный пример трансформации и диверсификации подает телеком-оператор Киевстар, который предлагает новые услуги наравне с привычными сервисами.

Сегодня Киевстар – это уже далеко не только оператор, а полноценная IT-компания, спектр услуг которой охватывает разные секторы бизнеса – от обработки и анализа информации до цифровых продуктов на базе Big Data и не только.

Цифровые продукты Киевстар сегодня известны как частным предпринимателям, так и малому и среднему бизнесу, а крупные компании, предприятия и даже государственные структуры уже давно пользуются услугами и продуктами Киевстар в различных отраслях и направлениях своей деятельности.

Киевстар имеет крайне широкий спектр продуктов и сервисов, которые еще несколько лет назад могли быть предложены только IT-компаниями, или вообще не существовали на рынке, и на все это потребовалась масса времени и работы, а главное – компания всегда двигалась в ногу со временем и трансформировалась в нужный момент, применяя новые инструменты и технологии и создавая новые продукты.

Поддержка современных трендов

Интернет вещей

Сегодня доступ к интернету имеет практически любой гаджет. Такие устройства помогают нам в повседневной жизни. В то же время они не могут работать просто так.

Киевстар активно работает над тем, чтобы умные устройства могли беспрепятственно общаться между собой, и в этом им помогают привычные инструменты, которые компания адаптировала к требованиям современности с применением инновационных технологий.

Благодаря новому подходу, вчерашний телеком-оператор уже сегодня превратился в полноценную IT-компанию и создает продукты, которые позволяют мониторить и контролировать потребление природных ресурсов, в автоматическом режиме, передавая данные со счетчиков в единый центр, отслеживать в режиме реального времени аварии на инфраструктурных сетях и быстрее реагировать на них.

Благодаря таким "умным" технологиям наши города становятся все более безопасным местом, где все автоматизировано и контролируемо, а инфраструктура построена так, чтобы приобретать большой комфорт и удобство для жителей города

Сотрудничество и адаптация существующих инструментов

Microsoft Azure с Киевстар

Современный бизнес практически не может успешно существовать без сотрудничества и облачных сервисов. Этот еще один важный тренд продиктован современными технологиями и постоянным развитием компаний и сервисов. Именно поэтому другие компании и бизнесы сегодня уже практически не могут обойтись без облачных продуктов. Компании предлагают различные решения, и только некоторые из них могут гарантировать сохранность данных, например, на серверах в Украине.

Киевстар на протяжении лет успешно диверсифицировалась, расширяя свои продукты и сервисы и не пренебрегая сотрудничеством с технологическими гигантами. Так уже на протяжении нескольких лет можно воспользоваться уникальным и надежным решением, разработанным в сотрудничестве с Microsoft и ее продуктом Azure.

Это гибридное облачное решение называется "Azure Stack с Киевстар" и предусматривает не только хранение серверов и данных в Украине на дата-центрах Киевстар, но и доступ ко всем инструментам глобального Azure.

Платформа Azure с Microsoft – признанный многими инструмент, работу которого обеспечивают 100 защищенных дата-центров в более чем 60 странах мира. Azure предлагает более 200 продуктов и услуг, которые помогают выполнять и планировать бизнес-задачи.

Кстати, таких комплексных решений, как Azure Stack с Киевстар, которые построены на платформе мирового лидера облачных сервисов и адаптированы под украинский рынок, больше нет. Его предлагает только Киевстар.

Microsoft Office 365

Другим замечательным примером такой адаптации является пакет офисных программ Microsoft Office 365, который помогает решать повседневные офисные задачи.

Сегодня это крайне популярный и актуальный инструмент, который дает возможность в кратчайшие сроки развернуть современное рабочее место для сотрудников, как в офисе, так и удаленно – в любом месте с доступом с любого мобильного или стационарного гаджета с максимальной степенью защиты.

Готовность к актуальным угрозам

Одним из важных аспектов трансформации является возможность подготовить компанию к противостоянию угрозам, которые могут негативно повлиять на ее работу. Киевстар является прекрасным примером компании, которая хорошо подготовилась и борется с теми опасностями, которые раньше доставляли немало хлопот.

Компания неоднократно страдала от громких хакерских атак и просто вынуждена была разработать собственные инструменты для эффективного противостояния и защиты. Наконец это превратилось в отдельное ответвление бизнеса, который эффективно помогает бороться против киберугроз другим предприятиям.

В течение 2021 года, по данным Techjury, хакеры ежедневно совершали в среднем 30 тысяч успешных атак. В общем, 64% компаний по всему миру хотя бы один раз становились жертвой хакеров. В 2020 году утечка данных компаний в 63% случаев произошла именно по вине хакеров, которые криптовали данные и требовали за них выкуп, а в противном случае – продавали или сливали данные в сеть.

Эксперты компании Киевстар блокируют ежемесячно более 300 тысяч атак на веб-сайты и приложения. Чтобы гарантировать безопасность пользователей, Киевстар применяет инструменты, разработанные ведущими поставщиками решений в области информационной защиты – Fortinet и Barracuda.

Преобразование опыта в новые продукты

Сервисы Киевстар на основе Big Data

Для эффективной трансформации важно использовать собственный опыт и наработки. Это помогает создать новые продукты и распространить свой бизнес на новые рынки.

Например, Киевстар, как телеком-оператор имеет возможность собирать и накапливать различные данные, работа с которыми позволяет разработать и предложить новые продукты и сервисы в разных направлениях

Так продукты Киевстар на базе Big Data стали незаменимыми инструментами в сфере маркетинга, торговли, финтеха, строительства, логистики и других направлений.

Компания имеет прямой доступ к этой информации и разработала ряд инструментов для ее обработки, благодаря которым клиенты Киевстар могут держать руку на пульсе в общении с клиентом 24/7.

Новинки для бизнеса: тариф "ВАШ" от Киевстар

И, конечно же, компания не забывает об обслуживании абонентов: предлагает им новые оптимизированные тарифы, постоянно совершенствует услуги и сервис и добавляет интересные фишки.

Недавно Киевстар запустил линейку тарифов "ВАШ" для бизнес-абонентов. Корпоративные тарифы, помимо стандартных звонков и интернета, уже привычно включают часть сервисов для бизнеса. А теперь контрактные абоненты получили новую фишку – "Суперсилы". По сути, это дополнительные услуги в тарифе, которые не требуют оплаты.

Подробнее о новых тарифах "ВАШ" от Киевстар читайте в нашем материале.

Киевстар работает на рынке Украины с 1997 года и уже давно перестал быть просто оператором мобильной связи. Сейчас это мощная технологическая компания, которая успешно трансформировалась и теперь предлагает бизнесу и государственным предприятиям комплексные сервисы для решения широкого спектра задач.

Полезные инструменты и опыт Киевстар сегодня помогают другим компаниям трансформироваться, находясь в тренде и переходя в диджитал. Кроме того, сама компания постоянно развивается и предлагает новые и усовершенствованные продукты, которые соответствуют времени.

Киевстар за почти 25 лет на рынке неоднократно менялся под требования современных рынков и продолжает это делать, постоянно предлагая новые инструменты и услуги на базе современных и инновационных технологий, которые гарантируют клиентам качественный сервис. Это отличный пример для других компаний, как важно не стоять на месте, использовать собственный опыт и наработки, преобразовываться и помогать меняться другим.