Наша концепция – это постепенный рост, – Рамиль Мехтиев о планах и перспективах компании ENSO

Компания ENSO с начала своего существования декларировала особый подход к строительству, не пыталась следовать течению, ориентируясь исключительно на собственные критерии качества. Снова запуская процессы на строительных площадках столицы, в компании уверяют – возобновляют активность только с четким пониманием, как и что делать, и с учетом рисков военного положения.

С какими новыми вызовами столкнулся девелопер и как их удается решать – 24 канала рассказал СЕО компании Рамиль Мехтиев.

Многие девелоперы еще раньше заявляли, что возобновили строительство на площадках. В ENSO, по предварительным заявлениям, все еще ожидали нормализацию ситуации безопасности, чтобы вернуться к своей работе в Киеве. Одно очень известное издание даже предположило, что компания планирует уходить с рынка. Правда, там не обошлось без поверхностного анализа и странных конспиративных предположений. И все же, правы ли журналисты, возобновило ли ENSO работу и планирует дальше быть участником рынка?

Речь не о том, что мы открыли продажу и готовы в каком-нибудь формате предлагать квадратные метры, чтобы получать доходы. А мы, собственно, смогли прийти к возобновлению работы на площадках. Для этого необходим инжиниринговый состав и те, кто будет работать с клиентами – менеджеры клиент-пространства. То есть компания не в ограниченном режиме, а полноценно, со всем перечнем наших функций, возобновила работу.

Несколько месяцев назад я декларировал, что не вижу таких возможностей для завершения военного положения. Поэтому мне можно сейчас упрекнуть, что вот, – он же продлен на 90 дней. Но я декларировал как раз тот минимальный период, который разрешал и государству, и нам определить, в какой системе координат мы живем. Поскольку мы – компания, которая работает в пределах Киева, нас интересует ситуация именно здесь.

Принимаясь за возобновление работ, можем отметить для себя условную стабилизацию, при которой город Киев учится жить в военное время – с его рисками и угрозами. И если раньше нас останавливала, в частности, невозможность обеспечить безопасность сотрудников и поставщиков, мы зафиксировали, что с начала июля жители так или иначе вернулись в столицу и приняли риски войны. Следовательно, имея человеческий ресурс, возник вопрос, насколько мы можем обеспечить логистику. И уже с определенными изменениями бизнес-правил мы видим возможность обеспечить реализацию своих обязательств перед клиентами и инвесторами. В условиях относительно стабильной безопасности и с прогнозируемой логистикой, руководствуясь только разумом, а не эмоциями, мы возобновили свою работу.

Но в то же время мы понимаем, что украинцы до сих пор живут в тот ужасный день – 24 февраля. Члены нашей команды служат в ВСУ и выполняют задачи в составе ТРО. А компания поддерживала Вооруженные Силы Украины с первых дней войны и будет делать это и дальше: финансово, гуманитарными грузами, специальным транспортом и всем тем, что так необходимо для победы нашего государства.

Что касается информации в СМИ, трудно комментировать мнения журналиста, с этим есть в стране определенные нюансы. Журналистские прогнозы могут строиться любые, но компания с 26 августа вопреки "инсайдерской" информации возобновила работу и продолжает быть активным участником рынка.

С какими ключевыми проблемами столкнулась компания при возобновлении строительства? Хватает ли рабочих, стройматериалов для полноценной работы?

За эту паузу нам удалось сделать новый план работы, адаптированный под нынешние реалии: производственные, складские, логистические. Будем восстанавливаться поэтапно: нужно время, чтобы выйти на ту же скорость и количество членов команды, которая администрировала всю работу до войны. Этап наращивания может занять от одного до нескольких месяцев с точки зрения выхода на оптимальный для нас режим.

Подрядчики сейчас заложники ситуации, когда они обеспечены не в полной мере квалифицированными сотрудниками. И если есть возможность закупить необходимое количество материалов, то возникает вопрос: каким ресурсом выполнять работы. Поэтому, приступив, мы за короткий промежуток времени поймем, где есть нюансы, которые нужно учитывать.

Которые есть сейчас совершенно новые вводные, которых не было раньше: с нашими западными партнерами, поставщиками, работаем по предоплате в размере 100%. Не так, как это было раньше, когда были некоторые гарантированные цифры.

Сейчас Украина рассматривается как очень рисковый регион, поэтому в стоимость уже закладываются как минимум другие логистические расходы, другие ожидания курса. Это даже если не считать вопроса себестоимости, актуального для производителей со всего мира. Речь идет не только об импортных материалах, но и о локальных, поскольку в их основе во многом лежат энергоресурсы. А все прекрасно видят и понимают, что с ними происходит.

Локальным производителям удалось восстановить в достаточных объемах поставки металла, бетона и кирпича. Стекло – это сегодня полностью вопрос импорта с европейских рынков. Сейчас у нас нет сейчас позиций, исключающих поставки, есть позиции, где нужно на это больше времени. Это связано, в том числе, с уменьшением объемов производства европейских производителей – их попытками оптимизировать собственные затраты. Мы по-прежнему будем потреблять продукцию с местных рынков, которую потребляли, а что было импортным – так же будет приезжать. Просто меняются правила игры, наши финансовые отношения.

Пока мы – сторона, которая заказывает материалы в локацию, где идет война. Для многих производителей то, что мы делаем, не слишком ложится в их прогнозы. Но мы уже показали, что отличаемся коренным образом от наших европейских соседей многими подходами: начиная от ведения войны и заканчивая тем, как быстро украинцы учатся жить в новых условиях.

На первых этапах у нас много работы по актуализации цепочек поставок, складских программ, которые обеспечат нам бесперебойный процесс на площадках. Менеджеры уже доступны для того, чтобы отвечать на вопросы клиентов, желающих понимать планы и перспективы компании.

Компания также перешла в режим, при котором возобновляются процессы оплаты обязательств согласно договорам рассрочки. Ранее мы декларировали, что в отсутствие строительства объявлены каникулы, а поскольку возобновили работы на площадках – объявили о возобновлении платежей.

Решение о возобновлении работ для компании ENSO было очень взвешенным. Можно ли сказать, что сейчас нет сомнений в том, что вы знаете, куда двигаться даже в военное время?

Мы определили для себя путь, что не хотим декларировать одни вещи, за которыми действительно будут стоять другие. Потребитель может сам оценить, что декларировалось и что выходит в итоге.

Первые два месяца были шокирующими для всех. И хотя многие из коллег начали восстанавливаться уже с апреля-мая, следующие 4 месяца паузы позволили нам избежать необдуманных действий, оставшись в парадигме "семь раз отмерь". Наверное, мы той школы менеджмента, которая имеет свой путь, свои критерии и не являемся заложником ситуативных решений.

Наш подход не эмоционален, а взвешен. Если бы мы приняли решение о возобновлении работ несколько месяцев назад, то бы скорее подыграли конъюнктуре рынка. Все пытались соответствовать ожиданиям. А что делать, как делать – никто не знал. Это не хороший и хороший подход, он просто другой. Я уверен, что наши партнеры и клиенты это понимают, и этого понимания им достаточно. Мы те, кем мы являемся. К нам, собственно, потому и пришли, потому что мы делали вещи, которые отличались.

Как сотрудники компании отреагировали на возобновление деятельности ENSO? Что вообще у вас происходило с персоналом с начала войны? Многих пришлось уволить?

Ключевая реакция для тех, кто уже на местах, – это логическое продолжение их планов. Но не все наши сотрудники сейчас в Киеве, поэтому на определенном этапе будем работать по комбинированной схеме: кто-то – офлайн в столице, а специалисты, которые за границей – удаленно.

Я не сторонник такой схемы, ведь наш бизнес во многом связан на личностном общении, командных решениях. В то же время он основан на людях, поэтому используем все возможности, чтобы сохранить команду, которая была до войны. Пока мы настроены вовлекать в процессы и тех людей, которые сейчас не присутствуют физически в Киеве. Это не более 20% сотрудников, которые находятся как внутри Украины, так и за рубежом. Реакция работников положительная, ведь полгода – это достаточно длительный отпуск, чтобы люди успели соскучиться по работе.

По инициативе компании мы ни с кем не прощались: было до 10 работников, ушедших по собственному желанию. Речь шла больше об административных сотрудниках. Это те, кто стал заложниками ситуации. Есть и другие факторы, в том числе психологические. Для многих людей незадействованность на протяжении полугода в рабочих процессах сложно психологически. Я это прекрасно понимаю, потому мы шли навстречу. У нас была договоренность, что если они захотят вернуться, мы рассмотрим такую возможность.

Однако в абсолютном смысле вся команда есть на местах и готова работать – для меня это лучшая оценка, что с ними можно идти повсюду, даже если до конца не ясны новые правила взаимоотношений с подрядчиками и каков будет объем работы.

Как быстро удастся наверстать утраченные месяцы и возможно ли это вообще?

Я думаю, что потерянное время нельзя догнать чисто технологично. Потому что у нас есть будущее со знаком вопроса. Это приведет к смещению завершения строительства, ведь полгода – это 20% жизненной части всего проекта.

Надо понимать, что любая площадка, которая начинает строительство – это всегда период определенной подготовки, отладки процессов. Когда мы говорим о подрядчиках, в большинстве своем это будут другие бригады, другие люди, которые на площадки посмотрят впервые. Может пройти несколько месяцев, пока они выйдут на свою оптимальную скорость – мы это хорошо понимаем.

Сейчас речь не идет о том, чтобы на стройплощадки вышли все, а потом у нас была проблема – где взять материалы, инструментарий для них. Наша концепция – это постепенный рост, наращивание, на которое уйдет время. Строительство не начинается со 100% готовности исполнителя. Сентябрь и октябрь покажут, какой рынок, какой ресурс у нас есть, с какими проблемами можем столкнуться. Сейчас будет много тестовых пилотных вещей, которые учтем и интегрируем в процессы.

На втором этапе, уже поняв все нюансы по поставкам материалов, заключим новые договоры и будем работать над проектами с меньшей степенью готовности.