В сервисе "Дия" не загружаются услуги – произошел масштабный сбой

13 декабря 2021, 19:07

В электронной системе здравоохранения 13 декабря произошел технический сбой. Исчезла возможность сгенерировать COVID-сертификат в системе "Дия". Впоследствии стало известно, что в приложении не загружаются и другие услуги.

Утром 13 декабря началось тестирование проекта "єПідтримка". В то же время пользователи начали жаловаться, что не могут сгенерировать сертификаты вакцинации.

Читайте также "єПідтримка" будет полностью обеспечена финансово, – Зеленский

Сбой в ЭСЗ

Проблемы возникают после идентификации личности и подтверждения согласия для передачи данных из ЭСЗ в Дию. Сертификаты о вакцинации, выздоровлении или отрицательном ПЦР-тесте в перечне доступных не появляются.

COVID-сертификаты перестали генерироваться / Скриншот

Примерно в обед в приложении, в разделе "Услуги" перестала отображаться категория "COVID-сертификаты". К сожалению, ситуация не меняется, если приложение обновить или перезагрузить.

Категория "COVID-сертификаты" исчезла / Скриншот

Объяснение ЭСЗ

В Электронной системе здравоохранения отметили, что 13 декабря на центральном компоненте произошел инцидент, который вызвал сбои на двух из трех группах серверов, на которых хранится подписной контент. Это повлекло за собой трудности взаимодействия пользователей с ЭСЗ.

Специалисты eZdorovya и Национальная служба здоровья осуществляют работы по переходу на резервную среду данных,
– отметили там.

На время проведения восстановительных работ запросы пользователей не обрабатываются.

Исправить сбой обещают еще вечером 13 декабря. По последней информации, по состоянию на 17:45 быстродействие системы восстановлено до нормального уровня.

Реакция Минцифры

В Министерстве цифровой трансформации 24 каналу отметили, что это проблемы со стороны Электронной системы здравоохранения.

Сертификаты подтягиваются из системы, а Дия их отображает. С самим сервисом "Дия" проблем не было,
– подчеркнули в ведомстве.

Все услуги в Дие стали недоступны

Впоследствии у части пользователи полностью исчез доступ ко всем услугам в приложении "Дия". В основном проблемы возникают у пользователей iOS, но также случаются и у пользователей Android.

Такое появляется при попытке войти в приложение / Скриншот

Напомним, 13 декабря в сервисе "Дия" стартовал пилотный проект "єПідтримка".

"Тысяча за вакцинацию": главное

Зеленский ранее анонсировал, что каждый, кто получил две прививку, сможет получить и 1 тысячу гривен. Деньги будут выдавать в виде депозита через приложение "Дия".
Программа стартует 19 декабря, на нее выделят примерно 3 миллиарда гривен.
Рада 2 декабря проголосовала за закон о выделении тысячи гривен. Уже 7 декабря документ передали на подпись главе государства Владимиру Зеленскому.