На украинском, пожалуйста: украинцы массово жалуются на обслуживание негосударственным языком

Все они касались отказа общаться на украинском языке с посетителями или клиентами. Об этом сообщил языковой омбудсмен Тарас Креминь в Фейсбуке.

Важно Украинский может стать официальным языком Евросоюза, – языковой омбудсмен Креминь

Креминь рассказал, что за неделю получил 195 жалоб и обращений граждан, из-за того, что их не обслуживали на украинском языке.

В каких регионах зафиксировали больше всего жалоб

• Киев и Киевская область – 74;
• Львовская область – 17;
• Одесская и Харьковская область – по 12;

Как отметил языковой омбудсмен, меньше всего жаловались жители южных и восточных областей Украины.

О нарушениях информировали

• Большинство обращений касались отсутствия украинской версии сайтов интернет-изданий и сайтов интернет-магазинов. Таких жалоб насчитали 117.
• О нарушении своих прав в сфере обслуживания заявили 34 гражданина, относительно размещения наружной рекламы на негосударственном языке – 25.
• Еще 4 человека обратились из-за нарушения языкового законодательства в области образования.
• Об использовании должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления негосударственного языка заявили 3 человека.

Граждане, среди прочего, просят разъяснить, обязаны ли представители сферы обслуживания предоставлять информацию о товарах и услугах на негосударственном языке по просьбе потребителя. По просьбе клиента, его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, кроме государственного, только в случае, если это приемлемо для обеих сторон,
– пояснил Креминь.

Актуально Как защитить свое право на украинский язык: пошаговая инструкция от языкового омбудсмена

Что делать, если вас не хотят обслуживать на украинском / инфографика 24 канала