В Украине сфера обслуживания перешла на украинский язык: что важно знать

16 января 2021, 12:39
Читати новину українською

Вся сфера обслуживания в Украине с 16 января 2021 года перешла на украинский язык. Поэтому к посетителям и клиентам персонал должен обращаться исключительно на украинском языке. Перейти на другой язык конечно можно – если этого попросит клиент.

Речь идет о статье 30 закона Украины "О функционировании украинского языка как государственного". Где именно обязательны к применению нормы закона и как защитить свое право на обслуживание на украинском – читайте в материале 24 канала.

К теме Никаких трагедий нет, – Креминь о переходе сферы обслуживания на украинский язык

На обязательный украинский язык общения с 16 января 2021 года переходят все субъекты хозяйствования.

Где обязаны обслуживать на украинском:

  • торговые заведения;
  • интернет-магазины;
  • все заведения общественного питания;
  • банки;
  • аптеки;
  • АЗС;
  • библиотеки;
  • заведения развлекательного характера;
  • спортзалы и фитнес-клубы;
  • салоны красоты и парикмахерские;
  • учреждения медицинской сферы;
  • учреждения образовательной сферы;
  • учреждения социальной сферы;
  • заведения бытового обслуживания.

Важно, что инструкции на товарах, описания товаров и услуги, меню и ценники тоже должны быть на украинском. Закон разрешает использование аббревиатур и сокращений на других языках.

На невыполнение нормы закона можно составить жалобу

О том, как заставить заведения все-таки выполнять закон и обслуживать вас на украинском языке, рассказал ранее языковой омбудсмен Тарас Креминь. Он отметил, если не удастся уладить ситуации мирным путем на месте, то нужно подать жалобу к уполномоченному по защите государственного языка.

Шаги в защиту права обслуживаться на украинском языке:

  • Попытаться уладить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке.
  • В случае отказа работника, обратиться к руководству заведения или на "горячую линию" учреждения.
  • Если после этого ситуация не улучшилась, то необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео, письменного подтверждения очевидцев и тому подобное) и записать название, расположение и контакты субъекта.
  • Подать жалобу к уполномоченному по защите государственного языка.

Интересно Будут ли сдавать экзамен по украинскому люди, которые уже находятся на госдолжностях

Какое наказание за невыполнение закона?


Сначала субъекту хозяйствования объявляют предупреждение и составляют протокол. Предприятие обязано устранить нарушения за 30 дней. В случае повторного нарушения грозит штраф от 5100 до 6800 гривен.


Как действовать, если вас не хотят обслуживать на украинском / Инфографика 24 канала