Уволим всех, кто не улыбается и хамит, – руководитель "Укрпочты"
Новое руководство ОАО "Укрпочта" работает над привлечением в команду сотрудников, которые умеют доброжелательно и приветливо общаться с клиентами.
Об этом рассказал и.о. генерального директора ОАО "Укрпочта" Игорь Смелянский, передает "Укринформ".
"Наше трудовое законодательство несовершенно и оно тормозит развитие страны. Для того, чтобы просто уволить некомпетентного человека, нужно пройти шесть кругов ада. Мы с юристами разрабатываем нормативные документы, где готовим определение понятия "хамства", – заявил Смелянский.
Читайте также: "Укрпочта" запустила чат-бот для отслеживания отправлений
Он также добавил, что в ходе реформы управления предприятия была разработана специальная программа обучения сотрудников.
"Мы заинтересованы в привлечении сотрудников, которые будут улыбаться, а тех, кто не улыбается и хамит – уволим", – сказал Смелянский.
В штате Укрпочты сегодня насчитывается 36 тысяч почтальонов, обслуживающих 6.5 миллионов клиентов по всей территории Украины.