Изучение реакции покупателей поможет узнать, как лучше продать товар. Например, следует ли изменить его расположение на полке, форму или цвет упаковки.
Теперь крупнейшие бренды, такие как Procter & Gamble, Unilever и Kimberly-Clark, в своих исследованиях все чаще используют высокие технологии, которые становятся дешевле и доступнее.
Маркетологи Kimberly-Clark для этого используют компьютерные дисплеи с камерами, которые отслеживают движения глаз человека.
К слову, украинцы ищут товары все чаще при помощи мобильных устройств.