"ВиЭсБанк" доверяют более 67,5 тысяч клиентов

Второй год подряд банковская система переживает период турбулентности. НБУ активно очищает рынок от неплатежеспособных банков, а сами банки оправляются от рекордных прыжков валютного курса и оттока депозитов. Но сегодня уже наметились положительные сдвиги: есть банки, которые не только смогли устоять в кризисное время, но и нарастили клиентскую базу. Как им это удалось и чего сегодня ожидают вкладчики от банков — мы спросили у Ирины Походзяевой, председателя правления "ВиЭс Банка".

Сейчас в Украине экономический кризис, и банковская система переживает тоже нелегкие времена. Как в этой ситуации банк справляется?

На самом деле нам помогает то, что "ВиЭс Банк" является частью европейской банковской группы Sberbank Europe Group с главным офисом в Вене, которая представлена ​​в 9 странах Центральной и Восточной Европы. У нас есть очень четкие стандарты прозрачности условий обслуживания, профессионального консультирования, деловой этики и отношений с клиентами. Это помогло нам не только с достоинством пройти испытание на прочность, но и улучшить свои позиции. Так, по размеру чистых активов банк поднялся с 54 на 41 место среди 127 платежеспособных финансовых учреждений. Кроме того, агентство "Кредит-Рейтинг" в этом году подтвердило рейтинг надежности вкладов "ВиЭс Банка" на уровне "5" — "наивысшая надежность".

Но самое главное для нас — это то, что сегодня нам доверяют более 67,5 тысяч клиентов. Кстати, несмотря на сложную экономическую и политическую ситуацию в стране, количество наших клиентов постоянно растет, растет и депозитный портфель. Все это свидетельствует о том, что банк выдержал испытание кризисом и сохранил доверие своих клиентов.

Волна банкротств украинских банков сильно подорвала доверие украинцев к отечественной банковской системе. Изменились ли параметры, по которым украинцы выбирают банк? И как Вы посоветуете оценивать банк в таких непростых условиях?

Действительно, сейчас клиенты особенно тщательно выбирают банк, и это справедливо. Если до кризиса клиенты выбирали банк по самым высоким ставкам, то сейчас ищут прежде всего надежный банк.

Как оценивать банк? Посмотрите, как выбранный банк вел себя по отношению ко вкладчикам в течение прошлого и текущего года. Случались ли ситуации, когда клиенты не могли забрать свои депозиты, проводил ли банк все операции и платежи.

Самым главным в работе любого банковской учреждения является безусловное выполнение всех обязательств перед своими клиентами и партнерами. И если банк придерживается этих принципов в течение многих лет, то в его надежности можно не сомневаться.

"ВиЭс Банк" активно фигурирует в имущественном конфликте вокруг комплекса на ул. Зубровская, 38 во Львове. Как Вы прокомментируете ситуацию?

Все провокационные сообщения в информационном пространстве вокруг этого дела — это спланированная информационная кампания против банка со стороны недобросовестного заемщика, который не хочет возвращать кредит. Используя ложные обвинения и искажая информацию о переговорном процессе, ЧП "Шива", фактически, отвлекает от главного — он не платит долг по кредиту, который он взял на строительство физкультурно-оздоровительного комплекса на ул. Зубровская, 38. Кстати, на сегодня объект успешно функционирует, и заемщик получает регулярные арендные платежи, но не платит ни копейки по кредиту.

И как давно заемщик не платит кредит? До сих пор ли он является владельцем объекта? Какова сейчас ситуация?

ЧП "ШИВА" прекратило осуществлять платежи по нашему кредитному договору в марте этого года, хотя ежемесячно получало около 1 миллиона рублей поступлений в виде арендных платежей от сдачи в аренду помещений вышеупомянутого здания. Еще раз подчеркну — предприятие могло платить, но не желало, оправдываясь обстоятельствами в стране для собственного интереса.

На сегодня банк является законным владельцем объекта недвижимости. Начиная с февраля, в течение более полугода мы вели переговоры с заемщиком и до последнего надеялись, что нам удастся с ним договориться и найти компромисс. В конце концов мы поняли, что заемщик действительно затягивает процесс переговоров, а выигранное у банка время использует в своих интересах и в ущерб интересам банка. Именно поэтому банк в начале августа подал документы в Регистрационную службу Львовского городского управления юстиции, чтобы приобрести право собственности на объект ипотеки. В определенный законодательством срок пакет документов был рассмотрен и банк получил право собственности на этот объект.

А что с другими клиентами? Вы продолжаете кредитовать бизнес?

Конечно, мы продолжаем предоставлять кредиты малому и среднему бизнесу, а также крупным корпоративным клиентам. Рассматривая заявку на кредит, мы учитываем всю информацию о реальных доходах клиента, а не только официальную отчетность. Новым и постоянным клиентам предлагаем гривневые кредиты, в основном на пополнение оборотных средств, а также овердрафты, рефинансирование задолженности. Мы, кстати, один из немногих банков, которые сегодня выдают долгосрочные кредиты для инвестиционной деятельности.

А насколько реально рядовому львовянину получить кредит на авто или жилье в "ВиЭс Банке"?

Сейчас в целом в Украине заявки на кредит принимают не более 10-15 банков — это крупнейшие банки по размеру активов. Также это, как правило, банки с иностранным капиталом, которые чувствуют себя более уверенно в этой ситуации и имеют финансовые возможности, чтобы продолжать кредитовать. Наш пример это доказывает. "ВиЭс Банк", как часть европейской группы, не прекращал выдачу кредитов на покупку квартир и другой недвижимости, а также выдачу потребительских кредитов под залог недвижимости. Мы продолжаем кредитовать приобретение и новых автомобилей, и автомобилей с пробегом — на достаточно конкурентных условиях — под 23-27% годовых в гривне.

С бизнесом все понятно. Но сегодня от бизнеса ждут активного участия в решении социальных проблем. Вы что-то делаете в этом направлении?

Банк никогда не оставался в стороне от решения острых проблем общества. Но мы не привыкли об этом рассказывать. Для нас главное помогать тем, кто больше всего в этом нуждается. Именно поэтому мы уже два года регулярно предоставляем целевую помощь украинским военным, которые воюют в АТО, волонтерам и общественным организациям. Кстати, среди работников банка и членов их семей тоже есть и те, кто сегодня воюет за Украину.

Сейчас мы вместе с нашими корпоративными клиентами готовим совместную социальную акцию в поддержку военных госпиталей. Планируем закупить самое необходимое — медикаменты, средства гигиены, продукты питания. Мы с командой не можем оставаться равнодушными, поскольку верим, что делать добро — призвание каждого человека.