Этот инцидент привлек большое внимание, подняв дискуссии о безопасности устройства. Компания уже отреагировала на беспокойство пользователей и исследует неисправность дверного замка.
Смотрите также Лучший в мире космический тепловизор сломался после двух месяцев работы на орбите
Что говорит компания
В ответ на публикацию представитель Xiaomi написал в Weibo сообщение, в котором рассказал, что компания уже провела тщательную проверку.
- В продуктах, показанных на видео, используются полуавтоматические корпуса замков со встроенными цилиндрами С-уровня.
- Важно, что в этих моделях отсутствует функция автоматического втягивания язычка замка, что исключает возможность самопроизвольного открытия.
- В Xiaomi также подчеркнули, что умный дверной замок не поддерживает сетевую дистанционную разблокировку, что еще больше усиливает функции безопасности.
Таким образом у замка отсутствует какая-либо возможность открыться без ведома владельца.
Xiaomi провела лабораторные тесты, но не смогла воспроизвести эту ситуацию. Представитель компании пояснил, что теоретически в случаях, когда дверь не полностью закрыта или дверная рама установлена неправильно, может существовать вероятность "случайного автоматического открытия двери". Чтобы снять беспокойство пользователей, инженеры послепродажного обслуживания Xiaomi провели комплексную проверку, но никаких проблем с самим замком не нашли.
Чтобы обеспечить прозрачность и успокоить общественность, Xiaomi объявила о намерении пригласить стороннее агентство для оценки и проведения квалификационных испытаний умного дверного замка.