Действительно ли Vodafone блокирует номера без оплаты – компания объяснила

Происходили ли изменения

Впрочем, оператор опроверг эту информацию в комментарии 24 Каналу, заверив, что никаких изменений в условиях обслуживания не произошло.

Смотрите также Цены подняли все: самые дорогие и дешевые тарифы от Kyivstar, Vodafone и Lifecell

В то же время издание Телеграф сообщило, что Vodafone с 1 июня изменил условия обслуживания, и в случае неуплаты тарифа в течение 30 дней номер могут полностью заблокировать.

В частности, отмечалось, что такая практика якобы уже применяется и номер можно потерять, если не пополнять счет вовремя. Более того, оператор, мол, не предупреждает о завершении действия тарифа, и ничего не пишет о блокировке номера.

В сети распространили информацию о блокировке номеров Vodafone / Скриншот "Телеграф"

Что ответили в компании

"Информация о блокировке номеров за неуплату тарифа, которая распространяется сегодня некоторыми телеграмм-каналами, не соответствует действительности. Vodafone Украина не внедрял новых правил обслуживания", – отметили в пресс-службе компании.

В Vodafone объяснили, что сейчас действуют стандартные правила, которые остаются неизменными:

• Для клиентов предоплаты в случае неуплаты тарифного пакета автоматически активируется тариф на день.
• Для контракта в случае неуплаты счета за предыдущий месяц исходящие события ограничиваются, но входящие звонки, SMS и пополнение счета остаются доступными.
• Входящая связь остается доступной независимо от статуса оплаты тарифного пакета.

В компании отметили: все изменения условий обслуживания при необходимости предварительно сообщают абонентам через официальные каналы. На сегодня никаких новых правил не вводилось. В Vodafone призвали абонентов обращаться к официальным источникам информации компании и контакт-центра за разъяснениями относительно условий обслуживания.