Преследование крупной техкомпании – против Uber подали иск

В чем обвиняют Uber

Это первый случай судебного преследования крупной техкомпании FTC с момента начала второго президентского срока Дональда Трампа, отмечает CNBC, передает 24 Канал.

Смотрите также Время до июня: крупнейшую страховую компанию оштрафовали на 8,2 миллиона гривен

По информации FTC, Uber:

• Обещает экономию 25 долларов в месяц, но не уточняет, что пользователи сами должны оплатить 9,99 долларов в месяц за подписку;
• Скрывает важную информацию о подписке в труднодоступном для чтения сером шрифте;
• Подписывает пользователей без явного согласия;
• Взимает оплату еще до завершения бесплатного пробного периода;
• Усложняет процесс отмены подписки, заставляя проходить до 23 экранов и совершать до 32 действий;
• Требует объяснений о причинах отказа и настойчиво предлагает приостановку вместо отмены.

Некоторые пользователи жаловались, что Uber требовал связаться со службой поддержки для отмены, но не объяснил, как именно это сделать. Между тем компания продолжала списывать средства– говорится в сообщении.

В Uber "разочарованы"

В ответ представитель Uber Ноа Эдвардсен заявил, что компания "разочарована" иском и считает, что процессы подписки и отказа от нее являются "простыми, законными и понятными". По его словам, большинство пользователей могут отменить подписку в приложении менее чем за 20 секунд.

Справка. Сервис Uber One, запущен в 2021 году, имеет около 30 миллионов подписчиков. Подписка стоит 9,99 долларов в месяц или 96 долларов в год и предлагает бесплатную доставку и скидки на определенные поездки и заказы.