В период с 2008 по 2010 годы автомобили, с которых осуществлялась съемка городских улиц, незаконно собирали информацию с компьютеров с незащищенными Wi-Fi сетями. В результате в распоряжении компании оказались пароли, электронные письма и другие конфиденциальные данные тысяч пользователей.
Обвинения относительно вмешательства в личную жизнь граждан компании выдвинули 38 американских штатов.