У період з 2008 по 2010 роки автомобілі, з яких здійснювалась зйомка міських вулиць, незаконно збирали інформацію з комп’ютерів із незахищеними Wi-Fi-мережами. У результаті в розпорядженні компанії опинились паролі, електронні листи та інші конфіденційні дані тисяч користувачів.

Звинувачення стосовно втручання в особисте життя громадян компанії висунули 38 американських штатів.