Почему уплату могут не зачислить
В филиале "Газосетей" сообщили, что такие ситуации случаются, когда потребители вносят средства на реквизиты Оператора ГРМ, который ранее занимался доставкой природного газа. Может случиться так, что обслуживающая компания изменилась, а люди продолжают платить по тем же реквизитам.
Читайте также До 10 гривен утром: какая рыночная цена электроэнергии в Украине
Именно в таких случаях деньги идут не по месту назначения и услуга остается неоплаченной. Соответственно начинают накапливаться долги.
Как вернуть ошибочную оплату
- надо создать новый шаблон ежемесячного платежа за распределение газа в мобильных приложениях банков;
- указать в новом шаблоне реквизиты вашего нового Оператора ГРМ;
- обратиться в организацию, на счет которой было неправильно переведены средства и подать заявление на возврат оплаты потребителю, квитанцию об оплате, выписку из банка о IBAN карточного счета потребителя для возврата средств, копию паспорта и ИНН