В Райффайзен Банке рассказали, что около 70% пользователей мобильных банковских приложений отдают предпочтение функциям, которые позволяют осуществлять финансовые операции без комиссий, информирует 24 Канал.
К теме Комплексная услуга е-Предприниматель в Дии имеет опцию открытия счета в Райффайзен Банке
В финучреждении разработали для своих клиентов новое приложение MyRaif, где зарегистрировались уже более 2 миллионов украинцев.
Вряд ли клиенты загрузили бы наше приложение такое количество раз, если бы оно было им не нужно. Мы создали абсолютно новое приложение и не переносили из старого ничего. Каждый продукт, каждую функциональность, каждую возможность, каждый интерфейс мы создавали заново. Бесплатные переводы с карты на карту любого украинского банка. Все коммунальные платежи тоже без комиссии. Переводы на все IBAN-платежи мы также сделали бесплатными. И, кстати, мы их сделали мгновенными!
– отметил Роман Баранов, руководитель по вопросам развития сегмента частных лиц Райффайзен Банка.
MyRaif – приложение, которое развивается вместе со своими пользователями. На каждом этапе IT-специалисты учитывали насущные потребности клиентов – исследовали поведение, анализировали отзывы, проводили опросы и фокус-группы.
Более 2 миллионов украинцев загрузили приложение MyRaif: видео
Понятный интерфейс приложения делает его доступным для всех категорий пользователей. MyRaif также уделяет большое внимание безопасности. Внедренные современные технологии шифрования и аутентификации обеспечивают надежную защиту личной информации и финансовых транзакций.
Безопасность – это самое большое преимущество, которое вы можете встретить сейчас! Второе – это юзабилити, то есть это то, насколько интуитивно понятен интерфейс и сколько вам нужно сделать шагов для того, чтобы получить те или иные сервисы. И третье – это наличие операций в мобильном приложении, которые позволяют нашим клиентам получать сервисы – те, которые нужны каждый день, раз в месяц или реже,
– говорит Виктор Манзар, директор департамента ИТ-развития цифровых каналов продаж и взаимодействия с клиентами Райффайзен Банка.
Среди опций приложения MyRaif – кэшбек до 20%. Ежемесячно появляются интересные предложения для клиентов: от валюты по лучшим курсам на рынке до депозитов с выгодными условиями. Например, благодаря предложению "Валютный курсопад" украинцы могут сэкономить на обмене валюты и сохранить собственные средства.
По данным опросов, около 80% граждан считают банки надежными партнерами для управления своими финансами. По мнению специалистов, это создает благоприятную среду для развития цифровых банковских сервисов, таких как MyRaif.